Olá Souza.weleyr,

Parece que o seu equipamento pode estar com falha na fonte, podemos tentar realizar alguns testes para certificar dessa falha, porém possivelmente será necessário um contato com suporte para abertura de chamado.

- Retirar o cabo de força e pressionar botão power durante 10 segundos. Após isso, reconecte o cabo de força e tente ligar o equipamento.

            - Se equipamento funcionar, rode o diagnostico da Dell para verificar se não tem algum outro item em falha

- Se não funcionar, desconecte todos os perifericos, teclado, mouse, impressora, etc e tente ligar, se funcionar nesta opção, a falha pode estar ligada a algum componente externo, ligue um por vez para testar.

- Verifique na fonte se ela possui um botão ao lado do led, se ela não possuir, apenas retire o cabo de força, quando reconectar peço que observe o led, se ele irá se manter acesso ou vai apagar.

- Se ele apagar o ideal seria isolar completamente a fonte, retire o cabo de força e desligue a placa mãe, HDD, ODD, Placas Off Board, etc. Refaça o mesmo teste, reconecte o cabo de força e observe o led da fonte, se ela apagar, a falha esta na fonte, e será necessário uma troca.

- Vale ainda verificar como esta a funcionalidade do seu cabo de energia e da sua tomada ou sua fonte de energia (fonte ou nobreak)

Espero ter ajudado.

Boa noite Luciene,

    Estou com um problema parecido, tenho um Dell XPS 8300, quando aperto o botão para ligar, ele desliga o led verde da fonte e nada acontece. Então retiro o cabo de energia da fonte e após algumas horas recoloco e consigo ligar ele normalmente, inclusive consigo usá-lo sem problemas. Porém, quando não vou mais usa-lo, desligo-o normalmente e sempre que tento liga-lo ocorre o mesmo problema, desliga o led verde da fonte e ele não liga. O que pode ser????

Eu posso trocar a fonte do Dell Xps 8940 por alguma outra ( que não seja original ?)