Não Resolvido
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18 de agosto de 2020 06:00
Teclado KM636 tecla 0 não funciona
Olá, possuo um Desktop XPS8300 e adquiri recentemente um conjunto de teclado/mouse sem fio KM636. Todas as teclas funcionam perfeitamente, MENOS a tecla 0 do teclado numérico. Já executei todos os testes, mudei o idioma, acionei/destravei num lock e nada dá certo. Será que alguém poderia me ajudar?
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DELL-Cares
Moderator
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18 de agosto de 2020 06:00
Bem-vindo ao suporte da Dell via Social Media para problemas técnicos e de pós-venda.
Fico feliz em ajudar.
Para que eu possa verificar a configuração do seu sistema, envie-me a etiqueta de serviço, o código de serviço expresso ou o número do pedido no modo de texto.
Se precisar de ajuda para encontrar a etiqueta de serviço, confira este link: https://dell.to/3iW0wf9
Para saber mais sobre a declaração de privacidade da Dell em relação às informações do cliente, visite o link https://dell.to/3iXhbiN.
Leo34333
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18 de agosto de 2020 07:00
Teste.