Não Resolvido
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16 de julho de 2015 17:00
SOCORRO ! POR FAVOR
Meu XPS entrou em colapso :(
Estava jogando quando pediu para instalar uma atualização reiniciou o computador e quando voltou estava na tela azul (Tela da Morte :(
Estou tetando fazer a restauração do sistema mais pede para colocar cd ou mídia do Win 8, sendo que o meu win 8 veio já instalado no computador. Comprei no dia 08/07/2014.
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DELL-Igor G
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17 de julho de 2015 07:00
Bom dia johnny13456.
Favor seguir o tutorial a seguir por fora do sistema operacional, se preferir retornar para a imagem de fábrica: http://dell.to/1e8P3Ah.
O senhor pode tentar entrar em modo de segurança, reparar o computador ou atualizar o PC (este ultimo perde os programas instalados), opções que são oferecidas no menu de reparo e opções avançadas (tela azul com opções que aparecem quando não consegue iniciar o Windows).
Mais algo em que eu possa lhe ajudar?