RMA em Placa de Vídeo do XPS8500

Comprei um XPS 8500 em outubro de 2012(i7 3770,16GB RAM,BLU-RAY,RADEON 7870...).No final do ano passado, notei o aparecimento de artefatos quando ficava com o browser(Firefox) muitas horas aberto.Na época, pensei que fosse alguma incompatibilidade com alguma nova versão Navegador, que está com a atualização automática habilitada.

Esse ano, a coisa foi piorando, e começaram a aparecer aquela famosa tela azul, com erros BCC 0x00000124 sempre quando rodando o Browser ou vendo um vídeo e finalmente:

Dump File         : 050714-19702-01.dmp
Crash Time        : 07/05/2014 14:11:45
Bug Check String  :
Bug Check Code    : 0xa0000001
Parameter 1       : 00000000`00000005
Parameter 2       : 00000000`00000000
Parameter 3       : 00000000`00000000
Parameter 4       : 00000000`00000000
Caused By Driver  : atikmdag.sys
Caused By Address : atikmdag.sys+277ce
File Description  : ATI Radeon Kernel Mode Driver
Product Name      : ATI Radeon Family
Company           : Advanced Micro Devices, Inc.
File Version      : 8.01.01.1360
Processor         : x64
Crash Address     : ntoskrnl.exe+7f1c0
Stack Address 1   :
Stack Address 2   :
Stack Address 3   :
Computer Name     :
Full Path         : C:\Windows\Minidump\050714-19702-01.dmp
Processors Count  : 8
Major Version     : 15
Minor Version     : 7601
Dump File Size    : 275.864
Dump File Time    : 07/05/2014 14:12:37

Sábado passado, o computador ligava, mas o monitor entrava direto em modo econômico, ou seja, a conexão DVI com a placa de vídeo deixou de ser reconhecida.Retirei a placa de vídeo e liguei na entrada VGA para usar o video integrado, o que me permite escrever esse post.Sem a placa, a máquina está funcionando bem, mas estou muito chateada de perder uma placa de vídeo de ótima qualidade(HD7870) em tão pouco tempo.

Gostaria de saber se tem como entrar em contato com o Fornecedor da placa(normalmente eles dão 2 anos de garantia) para pedir um RMA.Aceito pagar todas as despesas de envio da mesma.

Sempre confiei nos produtos Dell, pois minha mãe tem no escritório um Dimension 4100(PentiumIII 1GHz) de outubro do ano 2000 que funciona até hoje.Espero não ter minha confiança nos produtos Dell abalada.

Obrigada.

Denise.