Não Resolvido
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10 de dezembro de 2015 18:00
Placa de vídeo deixou de ser detectada
Boa noite,há algumas horas eu estava jogando em meu desktop normalmente,porém,inesperadamente o vídeo ficou preto e apareceu a informação que não havia conexão com o monitor. Reinicei o computador várias vezes e nada aconteceu,o monitor continuava não conectando com a placa.Liguei o monitor na entrada HDMI,para usar a placa onboard. No gerenciador de dispositivos,a placa citada não aparecia mais,apenas a onboard.Nem o programa de instalação de drivers da AMD detectou a mesma e mesmo após a formatação para a configuração de fábrica,continuo com o problema.
A placa de vídeo é a AMD Radeon R9 270 2GB GDDR5
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Kunrath
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11 de dezembro de 2015 05:00
Oi, Antonio. Tudo bem?
Você pode tentar fazer um reset fisico da placa de video, removendo ela e reconectando na placa-mãe.
Kunrath
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12 de dezembro de 2015 10:00
Oi, Antonio.
Conseguiu fazer?
antonioalmeida9
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13 de dezembro de 2015 07:00
Olá,Diego,desculpe pela demora.
Consegui fazer sim,era apenas um mal contato no cabo.Até agora está tudo normal.
Obrigado!
Kunrath
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16 de dezembro de 2015 04:00
Perfeito, Antônio!
Pode ser que você receba uma pesquisa de satisfação da Dell no seu e-mail nos próximos dias.
Parando um pouco para responder as perguntas, você pode avaliar o meu atendimento e ajudar a melhorar o nosso trabalho e a nossa relação com você!
Qualquer dúvida, conte comigo!