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Não Resolvido

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A

634

10 de dezembro de 2015 18:00

Placa de vídeo deixou de ser detectada

Boa noite,há algumas horas eu estava jogando em meu desktop normalmente,porém,inesperadamente o vídeo ficou preto e apareceu a informação que não havia conexão com o monitor. Reinicei o computador várias vezes e nada aconteceu,o monitor continuava não conectando com a placa.Liguei o monitor na entrada HDMI,para usar a placa onboard. No gerenciador de dispositivos,a placa citada não aparecia mais,apenas a onboard.Nem o programa de instalação de drivers da AMD detectou a mesma e mesmo após a formatação para a configuração de fábrica,continuo com o problema.

A placa de vídeo é a AMD Radeon R9 270 2GB GDDR5

3 Apprentice

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1K Mensagens

11 de dezembro de 2015 05:00

Oi, Antonio. Tudo bem?

Você pode tentar fazer um reset fisico da placa de video, removendo ela e reconectando na placa-mãe.

3 Apprentice

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1K Mensagens

12 de dezembro de 2015 10:00

Oi, Antonio.

Conseguiu fazer?

2 Mensagens

13 de dezembro de 2015 07:00

Olá,Diego,desculpe pela demora.

Consegui fazer sim,era apenas um mal contato no cabo.Até agora está tudo normal.

Obrigado!

3 Apprentice

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1K Mensagens

16 de dezembro de 2015 04:00

Perfeito, Antônio!

Pode ser que você receba uma pesquisa de satisfação da Dell no seu e-mail nos próximos dias.

Parando um pouco para responder as perguntas, você pode avaliar o meu atendimento e ajudar a melhorar o nosso trabalho e a nossa relação com você!

Qualquer dúvida, conte comigo!

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