Não Resolvido
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11 de abril de 2015 18:00
Placa de vídeo para jogar second life e evitar congelamento da cena
Ao comprar meu DELL XPS8500 requeri informações sobre o jogo second life e pedi uma placa de vídeo que suportasse tal jogo. Não jogo habitualmente e em janeiro percebi que quando fotografava dentro da plataforma virtual, a cena congelava e tinha que sair do jogo e após voltar.
O suporte do jogo disse que poderia ser um problema na placa de vídeo e que não poderia fazer nada.
Minha placa de vídeo Ge ForceGT 64
Alguém teve problema semelhante?
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DELL-Fabiano B
2 Intern
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14 de abril de 2015 12:00
Boa Tarde,
Verifiquei o problema que relatou acima e iremos lhe auxiliar para resolver a falha.
Verificando no histórico do suporte, não localizei nenhuma informação semelhante a esta, porém a placa de video GT 640 é totalmente compatível com o Second Life.
Em relação ao problema, seria bom investigar melhor antes, para sabermos se a placa de video tem ou não algum problema, um ponto importante sobre isso, é rodar o teste de diagnóstico de Hardware da Dell, pelo programa 'SupportAssist', o teste leva 10 minutos.
Para resolver esta falha, é importante atualizar os drivers de Chipset da maquina e o driver da placa de video da NVidia.
Estou mandando abaixo, os links da Intel e NVidia para instalar os drivers mais atuais.
Intel (Chipset):
http://downloadmirror.intel.com/24345/a08/Intel%20Driver%20Update%20Utility%20Installer.exe
NVidia Scan:
http://www.nvidia.com/Download/Scan.aspx?lang=en-us
Qualquer dúvida, estamos a disposição.
lumadudek1
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18 de abril de 2015 19:00
Obrigada. vou fazer os testes.