Perda da Product Key do Windows 8 na BIOS do XPS 8500

Olá pessoal, tudo bem?

Eu estou com um problema bizarro no meu XPS 8500: eu tive um problema com um HD no equipamento, que demorei um pouco para descobrir, pois tirei várias peças do PC para localizar a falha.

Uma das peças que tirei foi a bateria localizada na placa-mãe.

Depois de descobrir que o HD era o causador da falha, coloquei um novo no lugar, e fui reinstalar o Windows 8, com a mídia original que a Dell me forneceu.

Sempre que eu fazia a reinstalação do Windows, não era necessários inserir a chave do produto, pois o mesmo fica na placa-mãe do equipamento. Porém, agora, depois desse problema que tive com o HD, o Windows 8 pede que eu insira a product key.

Como essa chave ficava na placa-mãe, eu não tenho ela anotada em nenhum lugar. Liguei para a Microsoft e Dell várias vezes, mas uma joga o problema para o outro.

Tirando isso, o equipamento funciona perfeitamente (instalei o Windows 10 no lugar), mas gostaria de recuperar a minha chave do Windows 8, pois acredito que eu tenho direito a ela, pois comprei o PC com sistema operacional, e caso não me acostume com o Windows 10, terei que voltar para o Windows 8.

Algum de vocês já passou por esse problema????

Obrigado pela atenção

Jarriv Reginaldo