Não Resolvido
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6 de maio de 2014 19:00
"O driver de video parou de responder e se recuperou"
Quando estou fazendo coisas simples como navegar pela internet, a tela pisca e aparece uma mensagem dizendo "O driver de video parou de responder e se recuperou" e o micro então fica travando e sou obrigado a reinicia-lo. Então atualizei o driver para a versão mais recente e parece que amenizou o problema. No entanto, tem acontecido às vezes do processador faz aquele barulhão de boot e a imagem desaparece na tela. Daí fica aquela aparecendo mensagem "gestão de energia", dando a entender que o micro reiniciou, mas só fica nisso (com a tela preta) e tenho que desligar e ligar novamente. Realizei um checkup com o My Dell, ele apresentou falha no seguinte item da placa-mãe.
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DELL-Marlon J
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7 de maio de 2014 05:00
TITOTHETITAN,
Acredito que o melhor neste caso, seria entrar em contato com nosso suporte pelo 0800 970 3355 e informar o código de erro e a mensagem que lhe foi apresentada amigo.
Caso seja identificado um problema físico, já é possível encaminhar a solução para este problema.