Não Resolvido
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30 de abril de 2015 22:00
Navegação ABSURDAMENTE LENTA, porém, baixa arquivos normalmente, o que acontece?
Meu XPS 8700 começou bem, mas depois de um mês para cá, eu tenho que usar meu notebook velho se quiser terminar minhas tarefas, pois até acessar o home banking se tornou um exercício de paciência.
A navegação é lenta e a culpa não é do provedor, pois nos testes a velocidade está normal. Nos outros computadores da casa, é normal também. E o problema é só navegação, pois para baixar arquivos, a velocidade está normal.
O que eu já tentei fazer:
1) Eu tentei desinstalar e instalar o chrome novamente. Tentei instalar o 64bits. Tentei instalar o firefox. Tentei usar o IE. Todos são igualmente inúteis e lentos. Uma página pode levar 10 minutos para abrir, ou nem abrir.
2) Instalei todas as atualizações do Windows 8.1 e dos drivers, especialmente o da placa wireless.
3) Realizei os testes da placa wireless. O resultado é sempre "aprovado". A conexão está sempre boa ou muito boa.
4) desconfiado de virus e malware, atualizei o mcaffe e fiz o scan mais demorado, o qual nao acusou infecção.
5) tentei navegar abrindo uma única página de cada vez, sem outras abas. Inútil. Tem hora q acessa e tem hora que não.
6) Abri o gerenciador de tarefas enquanto a navegação apresentava problemas, para verificar o desempenho e utilização da rede. A imagem é a que segue:
Não sei mais o que fazer, alguém poderia me ajudar por favor?
DELL-Claudio L
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4 de maio de 2015 13:00
Boa tarde lucasnoel,
O ideal seria realizar um acesso remoto para uma análise mais criteriosa.
A lentidão nos navegadores podem estar relacionadas a presença de Malware que geralmente não são identificados por antivírus.
Utilize o software de limpeza para remoção de Malware.
Ao abrir o link, clique ao lado direito (Download Now)
http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner
Mande verificar, após análise, limpar conteúdo.
Nos programas e recursos, remova os softwares desconhecidos, ex.:(toolbars /BAIDU/).
Espero ter ajudado!
lucasnoel
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4 de maio de 2015 14:00
Boa tarde! Acabei de realizar o procedimento com o adwcleaner. Ele encontrou apenas um bicho e limpou, não apresentou mais nada após reiniciar a máquina.
Infelizmente, eu levei quase meia hora para conseguir postar essa resposta, e o problema persista: a navegação é lenta, como se estivesse desconectada, dai de vez em quando dá uns picos e termina de carregar uma ou outra página, para depois voltar a ficar lenta de novo. Os downloads são rápidos e estáveis, a navegação não.
Como poderíamos fazer esse acesso remoto?
DELL-Claudio L
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4 de maio de 2015 15:00
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