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Não Resolvido

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8811

27 de maio de 2013 07:00

Mancha na tela do DELL All-in-One Inspiron One 2330 COM TELA TOUCHSCREEN

Comprei esse DELL All-in-One Inspiron One 2330 COM TELA TOUCHSCREEN e quando liguei ele dia 20/05/2013 surgiu uma mancha esbranquiçada na tela ovalada com raio de aproximadamente 18 cm. bem perceptível. Alguém tem alguma resposta sobre esse caso.

265 Mensagens

27 de maio de 2013 07:00

Prezado HelderLuisOdonto,

Neste caso, recomendamos que o Senhor entre em contato com nosso suporte para verificarmos o problema, se possível com fotos do equipamento para envio ao analista que lhe atender.

Pois é possível que esta falha ocorra por algum problema no display do equipamento.

3 Mensagens

27 de junho de 2013 20:00

Olha to com exato mesmo problema q o amigo citou uma mancha q parece um bafo por dentro redondo ela desaparece e logo volta.
alguma soluçao?

Moderator

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6.1K Mensagens

2 de julho de 2013 18:00

IkTheCat, lhe recomendo o mesmo que o colega Lineu informou.

Experimente um contato com nosso suporte pelo fone 0800 970 3355 ou pelos canais em minha assinatura. Assim será possível identificar se o problema pode ser na tela do equipamento ou em algum outro componente.

Se precisar algum auxilio, estou à disposição.

1 Rookie

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9 Mensagens

26 de junho de 2014 13:00

Já resolveu o teu problema? No meu a Dell trocou a tela e agora voltou o problema na tela nova?

3 Mensagens

26 de junho de 2014 14:00

Então caro amigo eu não fiz nada fiquei daquele jeito mesmo.

O problema aqui só aparece em dias úmidos e frios o resto do ano fica certinho mas nesse momento hj mesmo ta lá aquele maltido bafo por dentro da tela .

1 Rookie

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9 Mensagens

26 de junho de 2014 19:00

O problema que moro no Rio Grande do Sul, inverno de 3 meses muito úmido e verão também muito úmido e aí tela embaçada o ano inteiro. Acho que vou pedir minha grana de volta.

1 Mensagem

28 de julho de 2014 19:00

No meu caso aconteceu a mesma coisa. surgiu uma mancha  esbranquiçada no monitor All in one inspiron Touchscreen. Mas a mancha está mudando de tamanho, ora está grande, ora pequeno. É mais perceptível nas telas com fundo branco. O computador ainda está na garantia até o final do ano.

Alguma sugestão?

1 Mensagem

9 de novembro de 2015 07:00

Prezado Helder, 

Aconteceu o mesmo problema comigo, o seu foi resolvido?

1 Rookie

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9 Mensagens

9 de novembro de 2015 09:00

sim.

3 Mensagens

9 de novembro de 2015 10:00

Nao amigo infelismente nao acontece algumas vezes somente quando o tempo ta umido principalmente no inverno e meu produto ta sem garantia mas pelo q eu pesquizei é defeito de fabrica mesmo

3 Mensagens

17 de março de 2019 17:00

Estou com o mesmo problema! Alguém encontrou alguma solução prática para o problema? Sabem me dizer se o suporte da dell consegue resolver esse problema? Obrigado!
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