Não Resolvido
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14 de abril de 2015 08:00
HD com problema
Tenho Del XPS, recentemente meu windows 8.1 deu problema na partição de boot,
nao consegui reinstalar o windows, dando uma mensagem do tipo , tipo de partição GPT..
Tentei reinstalar com outra midia de windows 8, sendo que nao consegui achar o selo do nr serie
windows geralement o selo e colada na parte superior do micro.
como posso resolver a questao do selo do windows ?
Meu micro ja esta fora de garanti.
Grato
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DELL-Douglas B
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14 de abril de 2015 12:00
Boa tarde,
Tem a possibilidade baixar o windows 8.1 através desse link http://windows.microsoft.com/en-us/windows-8/create-reset-refresh-media porém para baixar e executar o arquivo, precisar estar em outra maquina que tenha o windows 8.1, vai poder criar uma mídia de instalação ou um pendrive.
Obrigado
OswaldoSK
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14 de abril de 2015 16:00
Ja tenho a midia em pen drive..
O problema eh que nao acho o selo de nr. serie do windows 8.1.
Geralmente, o selo vem colado na parte superior do micro.
Tem como a Dell conseguir o nr. serie do windows atraves do service tag do micro ?
Grato
DELL-Douglas B
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15 de abril de 2015 07:00
Bom dia,
Somente através desse link que lhe passei que vai conseguir com que o Windows 8.1 consiga pegar o serial que fica dentro da sua placa mãe.
Obrigado.
DELL-Douglas B
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16 de abril de 2015 07:00
Bom dia,
Realizou a criação da nova mida do windows 8.1, a partir do link que foi passado, conseguiu reinstalar o windows ?
Obrigado.
DELL-Douglas B
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17 de abril de 2015 08:00
Bom dia,
Realizou a criação da nova mida do windows 8.1, a partir do link que foi passado, conseguiu reinstalar o windows ?
Obrigado.
OswaldoSK
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20 de abril de 2015 21:00
Bom dia..!!
Criei a midia em DVDR, o problema e que nao tenho nr. serie do windows. me parece
que o nr. serie e gravado na bios da maquina. Se eu habilito o modo secure boot ,
nao consgido dar boot pelo DVDR.
Alguma solucao..??
DELL-Douglas B
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22 de abril de 2015 07:00
Bom dia,
Poderia passar o modelo exato do XPS, por favor ?
Obrigado.
OswaldoSK
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22 de abril de 2015 08:00
Dell XPS 8500
DELL-Douglas B
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24 de abril de 2015 11:00
Boa tarde,
Primeiramente temos que verificar se a mídia que você criou está funcional, se colocar essa mídia em outra maquina e mandar executar abre para fazer a instalação do windows 8.1 ? Favor na bios na aba Boot, em Boot Mode colocar em UEFI. Depois verificar essas informações, tente instalar o sistema novamente.
Obrigado.
OswaldoSK
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24 de abril de 2015 11:00
Boa tarde Douglas..
Consigo instalar o Windows porem não consigo ativar o Windows, uma vez que o nr, serie
do Windows esta gravado na BIOS.
Grato
DELL-Douglas B
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27 de abril de 2015 12:00
Boa tarde,
Foi instalado o Windows pela mídia criada pelo link que foi passado ?
Obrigado.
OswaldoSK
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27 de abril de 2015 17:00
Boa noite..
Criei a midia, mas no inicio da instalacao, esta pedinodo, nr serie para ativar windows.
nao o nr serie, pois o mesmo nao veio sem selo.
A;lguma sugestao..!!
DELL-Douglas B
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28 de abril de 2015 05:00
Bom dia,
Favor verifique se na Bios está desta maneira conforme a imagem
Obrigado.
1 Anexo
Socure Boot.jpg
OswaldoSK
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28 de abril de 2015 17:00
Boa noite Douglas
Sim, esta configurado conforme a imagem e mesmo assim, no inicio
da instalação pede a chave para ativar o Windows.
Aceito mais sugestão, pois já estou com esse problema um tempão.
Grato
DELL-Douglas B
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29 de abril de 2015 10:00
Boa tarde,
Configurado a bios conforme a imagem chegou a reinstalar o sistema para verificar se o mesmo ativa ?
Obrigado.