Não Resolvido
Esta postagem tem mais de 5 anos
2 Mensagens
0
2843
20 de maio de 2014 14:00
Erro "HD Realtek parou de funcionar"
Nessa última semana meu XPS 8500 apareceu o erro HD Realtek parou de funcionar". logo que inicia o windows.
o nome do aplicativo é RtkNGUI64.exe.
Logo que acontece este erro, não consigo executar nenhum áudio no pc. E o pior é que trabalho com áudio!!!
Já desinstalei e instalei o driver, e nada deu certo!
Álguem sabe como proceder?
Muito obrigado!
Nenhum evento encontrado!
DELL-Marlon J
Moderator
•
6.1K Mensagens
0
21 de maio de 2014 04:00
LeandroOrvi,
Abra o gerenciador de dispositivos e remova o driver do áudio do seu equipamento.
Após, reinicie sua máquina e deixe o próprio Windows atualizar este driver. Vamos ver se o problema seguirá ocorrendo.
LeandroORvi
2 Mensagens
0
3 de junho de 2014 10:00
Marlon, ainda continua..
DELL-Marlon J
Moderator
•
6.1K Mensagens
0
3 de junho de 2014 10:00
Você deixou sem o driver da Realtek e ainda deu erro?
Está com o driver nativo do sistema operacional?
Há algum aplicativo relacionado com Realtek na inicialização?
Com fone de ouvido funciona? Há alguma mensagem quando tenta executar algum arquivo de áudio?
Quanto mais informações você passar do que foi feito nestes dias em que não houve retorno, mais fácil identificarmos algo.
portolese_763da7
2 Mensagens
0
10 de julho de 2014 09:00
Estou com o mesmo problema. O Áudio parou de funcionar de uma hora pra outra. O que devo fazer?
DELL-Marlon J
Moderator
•
6.1K Mensagens
0
10 de julho de 2014 09:00
Portolese,
Qual seu equipamento? Qual Windows está utilizando?
Você pode atualizar o driver de áudio com o último disponível em http://support.dell.com :)
portolese_763da7
2 Mensagens
0
10 de julho de 2014 09:00
Meu note é um Inspiron 15R 5537 e o sistema operacional é windows 8.1.
ChicoRabelo
3 Mensagens
0
16 de julho de 2014 06:00
tente checar sua placa de audio, veja se algum componente nela esta queimado