Não Resolvido
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8 de março de 2014 05:00
Desktop Dell xps 8500 demora para desligar ou reiniciar após a atualização para o Windows 8.1
Bom dia a todos, Tenho um desktop Dell xps 8500 e atualizei para o Windows 8.1 recentemente. Tudo está funcionando bem, mas quando vou desligar ou reiniciar o computador, o mesmo demora 2 minutos para ser desligado ou reiniciado. Preciso que alguém me auxilie a resolver esse problema ! Obrigado.
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DELL-Marlon J
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10 de março de 2014 09:00
Bruno,
O processo de reiniciar é mais demorado do que o de desligar, pois o Windows 8.1 possui um processo diferente para cada.
Você pode tentar desativar a inicialização rápida para verificar se há alguma melhora neste processo.
Você tem acesso à esta opção indo nas opções de energia, e no menu do lado direito, selecione a opção para alterar o comportamento do botão de desligar.
Bruno Vieira da
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16 de março de 2014 08:00
Já tentei essa opção e não resolveu o problema. O computador ainda demora mais de 2 minutos para desligar ou reiniciar.
DELL-Marlon J
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17 de março de 2014 07:00
Bruno, em modo seguro ele apresenta este mesmo tempo para inicialização?
Para entrar em modo seguro, veja este passo a passo: http://dell.to/15NVje5
Bruno Vieira da
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18 de março de 2014 20:00
DELL-Marlon J
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19 de março de 2014 05:00
Bruno,
Pressione as teclas + e digite o comando msconfig.
Pressione .
Na janela que abrir, na aba Geral, marque a terceira opção, referente à Inicialização Seletiva.
Marque apenas um dos itens que aparece aqui: Serviços ou Itens de inicialização.
Reinicie e teste novamente.
Verifique qual deles está causando a lentidão quando ativados, e poderemos isolar qual o problema.
wele
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19 de março de 2014 10:00