DeLL XPS 8700, no-break SMS e tecnologia PFC

Pessoal, comprei um nobreak da SMS "NOBREAK 1200VA STATION II" para alimentar um PC desktop DeLL XPS 8700.

Depois de algum tempo o nobreak passou a desligar sozinho, do nada, mesmo com bateria cheia. 

Ao entrar em contato com o suporte da SMS, o atendente me informou que o XPS 8700 provavelmente usa fonte com tecnologia PFC ativo embarcada e esse tipo de tecnologia é incompatível com o nobreak Station II.

Eu abri o gabinete, para tirar uma foto da fonte e enviar para o atendente da SMS, mas muitos dizeres estão em chinês. Usando recurso de tradução do Google, verifiquei que as palavras em chinês são apenas referências comerciais do fabricante ou do distribuidor. Não vi nenhuma referência a esse tipo de tecnologia PFC.

Já tentei entrar em contato com a DeLL, mas a vendedora que me atendeu disse que não tem documentação necessária para saber me informar. Ao tentar entrar em contato com o suporte, me deparei com uma página confusa, que tem algumas opções, mas nenhuma dela diz respeito a tirar uma dúvida, não encontrei nenhum link para enviar email (e preciso que seja por email, pois preciso da resposta por escrito da DeLL para enviar para a SMS).

Alguém pode me ajudar? 

Como eu posso realmente saber se o meu PC usa fonte com tecnologia PFC ativo embarcada?

Obrigado.

Cristiano M. Magalhaes