Não Resolvido
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30 de setembro de 2015 19:00
CPU Desligando
Boa noite
Comprei um CPU XPS 8500 da Dell há 3 anos e nunca alterei suas configurações. Estou tendo problemas provavelmente de aquecimento, ocorrendo dele desligar 15 minutos depois de ligado e demorando uma hora para poder religar. Levei num especialista que conferiu que os 3 "ventiladores" estavam funcionando normalmente. Após aplicação de pasta térmica na placa mãe, ele me devolveu como se estivesse ok, mas continua desligando.
Nesse momento abri a lateral do gabinete e coloquei um ventilador em sua direção e tenho conseguido manter ele funcionando dessa forma. Aonde está o problema?
Agradeço se puderem me ajudar.
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Anonymous User
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1 de outubro de 2015 09:00
GALODOIDO,
Bom dia, tudo bem c/ vc?
Certamente o problema q está ocorrendo é aquecimento, a característica é de aquecimento, pois qdo um computador desliga, e depois para voltar a ligar é necessário aguardar um tempo, nos indica q ele está voltando a ligar apenas qdo resfria, e mais nos ajuda no diagnóstico, qdo vc diz que com um ventilador ligado na direção da CPU, ela não desliga.
Para tentar identficar onde está ocorrendo o aquecimento, sugiro instalar o software HWMonitor, ele monitora vários periféricos do equipamento e vai nos ajudar a identificar a peça com falha.
Informe o modelo da sua placa de vídeo, para q eu possa verificar,
No site da Dell, em http://www.dell.com.br/suporte, insira a Service Tag, vá em drivers e downloads, faça download e atualize a versão da Bios.
Recomendo também outro teste, remova sua placa de vídeo, e conecte o monitor na placa integrada, e faça o teste, sem o ventilador extra para resfriar, e use o computador e nos reporte como fica o funcionamento.
Galodoido
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2 de outubro de 2015 18:00
Boa noite
Instalei o HWMonitor e as temperaturas estão variando no limite máximo. Nenhum dado está ultrapassando o máximo. Pelo menos até agora.
A placa de vídeo é uma NVIDIA GeForce GT 640.
Quando comprei o CPU estava previsto uma placa de vídeo da NVIDIA de 2 GB, mas por falta da peça acabei trocando por mais RAM, tendo agora 24GB. Será que esse RAM a mais sobrecarregou a fonte? (Não sei se a placa de vídeo pesa mais do que a RAM e também se essa mudança de última hora alterou o equilibrio do CPU previsto na montagem inicial)
Sempre que desligou eu não estava jogando nenhum jogo, utilizando somente a net.
Grato pela atenção
Anonymous User
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4 de outubro de 2015 10:00
Olá Galodoido
Mais memória vai gerar mais energia, e consequentemente mais aquecimento, mas não creio que isso vá gerar calor nesse ponto.
Insisto na questão de efetuar teste sem a placa de video, outro ponto, é verificar se o ventilador da placa de video está girando normalmente, é interessante efetuar um teste sem ela ligada.