Não Resolvido
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5 de abril de 2015 15:00
Atualização do Windows 8.1 XPS 8700
Olá amigos, comprei um Dell XPS 8700 em 2013, na Nota Fiscal tem Windows 8 Pro, 64-bit. Está pedindo a chave de atualização, mas nunca recebi um DVD com windows ou que tenha a Chave, apenas do meu aparelho Dell, como faço para ativar, não sei o número? Tem como saber?
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gravinadesigner
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8 de abril de 2015 12:00
Amanda, agradeço desde já a sua atenção, na verdade não tenho mais garantia Dell, uma certa vez perdi a senha para entrar no meu usuario, tive que realizar procedimentos na maquina na BIOS, não sei como fiz isso e consegui reverter um novo acesso, mas nunca mais consegui atualizar o programa, toda vez que entro na maquina pedi a atualização do windows 8.1, mas os codigos que tenho não resultou em soluções. Qual é o passo a passo que devo proceder, pois nos mecanismos do Delland Recovery e do sistema windows não funcionam.
Atenciosamente,
DELL-Ananda S
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8 de abril de 2015 12:00
Olá, gravinadesigner!
Nos Windows 8 e 8.1, a chave de ativação está registrada diretamente na BIOS, bastando proceder com a reinstalação para que o sistema faça a ativação assim que conectar na internet.
DELL-Ananda S
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13 de abril de 2015 06:00
Olá, gravinadesigner!
Você teve que formatar a máquina através de uma mídia externa?