Não Resolvido
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18 de junho de 2015 11:00
ATI RADEON R9 270X NÃO FUNCIONA NO XPS 8300
Boa tarde!
A placa de vídeo hd 6450 1gb que veio no meu xps 8300 parou de funcionar, então comprei uma nova placa (radeon r9 270x). Comprei também uma fonte da corsair de 600w real para que suporte a nova placa, porém, ela não mostra a imagem. Os coolers ligam mas não aparece nada na tela. Testei em outro computador e funcionou.
Gostaria de uma ajuda, se possível.
Obrigado
Att;
Thiago Novaes
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DELL-Claudio L
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18 de junho de 2015 15:00
Boa tarde Thiago,
Tudo indica uma incompatibilidade de Hardware.
Pode ser que uma atualização de bios solucione, porém indicamos este procedimento orientado e assistido pelo suporte técnico.
Na documentação do equipamento, temos algumas placa homologadas (que foram testadas neste modelo máquina) e funcionaram adequadamente.
NVIDIA GTX460, NVIDIA GT420 (M207)
ATI Mobility Radeon HD 5670/HD 5770/ HD 5870/HD 5450
Fora estes modelos, não temos como garantir a compatibilidade.
Att,