Não Resolvido
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16 de setembro de 2023 02:31
Reinstalar o Windows 11 de forma limpa
Boa noite, eu tenho um Dell G15 5525 que comprei faz um mês, mas venho tendo alguns problemas com o windows...
Gostaria de desinstalar, formatar o ssd e fazer uma nova instalação do windows 11 totalmente limpa, mas tenho a duvida se isso pode acarretar na perda da garantia do meu produto...
Agradeço desde já a atenção.
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Lorenzo More
Moderator
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22 de setembro de 2023 18:40
Oi, por ser equipamento novo, sugiro entrar em contato com o suporte e informar os problemas. Eles vão saber como lhe auxiliar da melhor forma. Para isso, peço que clique no ícone "Obtenha ajuda agora", no canto inferior direito da tela. Horário de atendimento: das 8:00 às 20:00h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.
Utilizador Botafogo
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16 de março de 2025 19:02
Sugiro entrar nesta página e criar uma mídia de recuperação do seu modelo/etiqueta, antes de fazer uma instalação limpa.
https://www.dell.com/support/contents/pt-br/article/product-support/self-support-knowledgebase/data-storage-backup-and-recovery/backup-recovery/Media-backup
https://www.dell.com/support/contents/pt-br/article/product-support/self-support-knowledgebase/software-and-downloads/dell-os-recovery-tool
Caso tenha que voltar para a instalação de fábrica, você terá que usar esta mídia criada.