Tela azul e Restaurar windows 10

Olá!

Possuo um notebook Dell G3 3579, comprado em outubro de 2018.

Estou com o problema da tela azul. Com o auxilio da comunidade da Microsoft já criei a mídia boot e não consegui restaurar o windows.

Então me orientaram a postar no fórum da Dell.

Como posso solucionar o meu problema? Utilizo o notebook para o trabalho.

Grata pela atenção.