não há imagens do sistema operacional definidas para o produ

Possuo um Inspiron 15r 5521 que veio originalmente com Windows 8, atualizado gratuitamente para Windows 10. Precisei formatar meu notebook e agora ele não esta mais sendo ativado, então olhei alguns tópicos e vi para instalar o OS Recovery tool mas ele diz que não há imagens do sistema operacional definidas para o produto, como faço para ativar o w10 agora? porque antes ele sempre ativava sozinho quando eu formatava agora parou.

Agradeço a atenção!