Alienware Command Center

Olá, boa noite.

Honestamente não sei exatamente o fórum correto para reportar este problema e vejo que não há possibilidade de abrir tickets em outros canais. Pelo menos, não sei onde seria..

Acontece que utilizo um Alienware AW510H 7.1 Headset, via Alienware Command Center, em meus reports de erro é apresentado MUITO PROBLEMA. Toda vez há um evento reportando o problema abaixo:

Faulting application name: AWHeadsetSvc32.exe, version: 2.2.104.63654, time stamp: 0x5ebd9cc6
Faulting module name: DynamicSMProfileDaemonModule.dll, version: 2.2.12.899, time stamp: 0x606c1924
Exception code: 0xc0000005
Fault offset: 0x000071d5
Faulting process id: 0x3dd4
Faulting application start time: 0x01d7833913c62fa5
Faulting application path: C:\Windows\SysWOW64\AWHeadsetSvc32.exe
Faulting module path: C:\ProgramData\AWHeadset\DellInc.AlienwareSoundCenter\Modules\ScheduledModules\DynamicSMProfileDaemonModule.dll
Report Id: cea268f4-9333-401e-98a7-3b40d3fc38db
Faulting package full name:
Faulting package-relative application ID:

Há possibilidade de ir para um suporte mais técnico e avançado para fins de software da DELL?

Obrigado.