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737

7 de maio de 2024 02:08

Travado e com barulho

Boa noite, meu notebook simplesmente travou e começou fazer um ruído alto . Nenhuma das funções funciona, teclado e em o botão de ligar e desligar. Não sei o que faço 

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3.2K Mensagens

5 de fevereiro de 2025 13:15

Caso seja um equipamento novo e ainda no período de garantia, peço que clique no ícone Obtenha ajuda agora no lado inferior direito da tela para falar com um agente de suporte.

O horário de atendimento é das 8h às 20h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

(Editado)

Moderator

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604 Mensagens

10 de maio de 2024 15:59

Oi, ele está travado em alguma tela específica? Ainda está na grantia? Alguma luz de LED está acessa? Tente fazer uma reinicialização forçada: https://www.dell.com/support/kbdoc/pt-br/000139016/como-realizar-uma-reinicializa%C3%A7%C3%A3o-for%C3%A7ada

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3 de novembro de 2024 02:35

O meu Dell também do nada começou a fazer esse ruido muito alto e travou tudo! 

Não consigo desligar, o jeito é aguardar a bateria acabar 😢?

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5 de novembro de 2024 01:14

O meu também começou a fazer barulho e é novo ainda não tem nem um ano, não sei o que fazer, já é a terceira vez que isso acontece

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17 de novembro de 2024 19:01

Comprei meu computador tem 30 dias e hoje do nada ele travou e começou a fazer um barulho muito alto.

Eu desliguei cm o botão ligado e desliga. O que está acontecendo? Alho tão caro, não pode dar defeito assim.

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15 de janeiro de 2025 19:52

O meu também aconteceu a mesma coisa, travou e um ruído bem alto, as teclas não funcionam, a segunda vez que acontece e comprei ele recentemente.

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10 de fevereiro de 2025 14:50

Meu notebook Dell Inspiron 15 novo simplesmente travou e começou fazer um ruído alto. Tem menos de 1 ano de uso. Não consigo usar nenhuma função e nem desligar o notebook, pois o botão de liga e desliga também não funciona. O que eu devo fazer?

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13 de fevereiro de 2025 02:12

O meu notebook comprei ele nao tem 1 semana, faz um barulho muito alto e travou tudo, nao desliga, nao funciona e esquenta demais! 

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16 de fevereiro de 2025 00:09

Boa noite!

O meu notebook também travou , deixando um barulho horrível e ficou difícil de desliga-lo.

Não completou nem nem um ano ainda que comprei ele.

Aguardo um retorno.

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3 Mensagens

16 de fevereiro de 2025 01:13

O maior absurdo disso tudo é ver o tanto de clientes que estão sendo prejudicados pela empresa com subprodutos que pagamos caro para ter um produto novo que já apresenta defeito com pouco uso, e a empresa simplesmente não dá um mínimo retorno. Sugiro a todos que denunciem no procon, ação pq isso é absurdo

(Editado)

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17 de março de 2025 11:02

@DELL-Nat M​ onde fica esse ícone??

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18 de maio de 2025 19:12

Aconteceu o mesmo comigo.

Comprei meu computador a menos de  30 dias e hoje do nada ele travou e começou a fazer um barulho muito alto.

Eu desliguei com o botão liga e desliga com muito custo, nenhuma outra tecla estava funcionando. O que está acontecendo? Pago tão caro, não pode dar defeito assim. Produto novo não era pra está passando por isso, absurdo. 

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3.2K Mensagens

19 de maio de 2025 12:23

@Quesiaa22e19​ Peço que clique no ícone Obtenha ajuda agora no lado inferior direito da tela para falar com um agente de suporte.

O horário de atendimento é das 8h às 20h, de segunda a sexta-feira, exceto feriados.

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1 Mensagem

12 de julho de 2025 05:25

@DELL-Nat M​ tá e pra quem o computador resolveu travar e fazer um barulho extremamente alto na madrugada de um sábado? Faz o que? Falta de respeito absurda com o cliente! Tinham que colocar SAC 24h! Tem nem 1 mês que estou com esse computador! 

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24 de julho de 2025 00:25

O meu notebook travou e fazendo barulho no meio de um curso de pós graduação. Cara, o notebook tem só 4 meses

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