Não Resolvido
1 Rookie
•
1 Mensagem
0
12
17 de junho de 2025 12:39
Problema ao ligar o notebook, aparece somente uma sequencia de cores solidas
Liguei pela manhã meu Dell Vostro 5402 normalmente e só aparece uma sequencia de cores solidas (laranja, verde, azul, branco e apaga) e logo depois ele apaga e volta novamente, pesquisei no Guia de Diagnostico do LED e pela sequência (3, 7) não consegui identificar o problema nem achar em algum lugar a solução. Abaixo a sequência de cores.
Nenhum evento encontrado!
All G
Moderator
•
506 Mensagens
0
18 de junho de 2025 18:00
Olá @Francisco Igor, tudo bem? Essa sequência de cores é provavelmente um teste que é feito para verificar se a tela está funcionando corretamente.
Primeiro tente fazer um reset completo de energia resídual:
Desligue o notebook completamente
Retire o carregador e, se possível, a bateria (caso seja removível)
Pressione o botão de ligar por 30 segundos
Reconecte a fonte e ligue novamente
Talvez com esse reset já volte ao normal. Se não voltar, tente entrar na BIOS: ao ligar o computador fique apertando F2.
Se entrar na tela de BIOS é sinal que a tela está funcionando normal!
Tu podes testar também conectar em um monitor externo se disponível, verificar se o computador inicia normalmente sem utilizar da tela principal.
Caso nada disso funcione, uma boa opção sempre é entrar em contato com o suporte da Dell, pra isso é só clicar no botão azul Obtenha ajuda agora, na parte inferior direita da página!
Espero ter ajudado! 😁