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Não Resolvido

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7 de setembro de 2024 14:07

Bluetooth do Vostro 15 3510 parou de funcionar

O meu Bluetooth do notebook Vostro 15 3510 , tag <Private data removed from public view DELL-Admin> parou de funcionar depois de uma atualização da DELL. Dá falha na hora de conectar os dipositivos como também na hora de remover um dispositivo. Como faço para resolver esse problema?

4 Operator

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708 Mensagens

10 de setembro de 2024 15:19

Olá @riquerj, para que a comunidade possa te ajudar melhor, poderia fornecer mais detalhes do seu problema? Essa atualização foi feita pelo SupportAssist? Quando falha aparece alguma mensagem de erro? Você não está conseguindo conectar a nenhum dispositivo bluetooth nem remover os que já estão salvos?

1 Rookie

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13 de setembro de 2024 12:49

@Cleysso Schwanck​ Exato, a atualização foi feita pelo SupportAssist. Embora tenho a impressão que o problema no Bluetooth acoteceu após a última atualização DELL, não tenho absoluta certeza disso, O Bluetooth já tinha apresentado problemas antes. Não consigo remover os dispositivos emparelhados e quando tento conectar os mesmos, aparece a mensagem "Isso não funcionou.Verifique se seu dispositivo Bluetooth ainda está dectável e tente novamente." Os dispositivos bluetooth funcionam normalmente com o celular e outros aparelhos

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27 de setembro de 2024 02:37

Ninguém na comunidade tem dada a dizer sobre a postagem? O notebook começou a dar problema após um ano de pouco uso, extamente quando vence a assistência técnica da DELL. Parece até armação. Produto caro que não persiste 1 ano de uso. Pensar 10 vezes antes de comprar um DELL novamente. E não entendi essa comunidade que ninguèm responde 

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30 de setembro de 2024 16:42

Exato... tal como descrito pelo riquerj.

Bluetooth do Vostro 15 3510 "sumiu".

Não reconhece mouse, fone de ouvido, etc.

Causando impacto nas atividades (reuniões, produtividade, etc). 

@DELL, como consertar?!

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