Não Resolvido
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23 de abril de 2022 05:00
Bitlocker
Olá, tenho note Vostro 5481 (2017). Infelizmente, resolvi fazer atualização para o Windows 11. Ele bloqueou meu HD, por uma chave bitlocker, que nunca acionei. Tudo está travado. O Windows não inicia mais. Minha chave não foi salva na minha pagina Microsoft. Alguém conseguiu resolver esse problema?
A própria Microsoft não me deu esperança.
Atenciosamente.
Cristiano.
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pmarcos6821
6 Professor
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23 de abril de 2022 20:00
A chave bitlocker normalmente é salva na conta microsoft, existe uma área específica para esta chave, pesquise dentro da propria pagina já logada para encontrar
Se tiver dados já salvos na nuvem é possível remover a chave bitlocker usando um case externo num windows professional, clicando botão direito e remover chave só que perde todos os dados
A mesma coisa de cima pode ser feita durante o boot também, se não me engano teclando F12 mas perde os dados também
CristianoFerrari
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24 de abril de 2022 14:00
Prezado,
Infelizmente não há.chave na minha página Microsoft. Nunca me pediram para salvar essa chave. Meu vacilo foi ter atualizado o Windows, como sugerido pela Dell. Meu Notebook não tinha capacidade para W11. Durante o processo houve erro e o bitlocker bloqueou meu HD. Estou para perder tudo, porque confiei em grandes empresas de informática globais. Então sugiro aos participantes, que não sejam tão inocentes, quanto eu fui. Agora penso em descriptografar com software pago e ver o que recupero.
Obrigado.
CristianoFerrari
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18 de maio de 2022 10:00
Prezado Arthur,
Nada funcionou. Não adiantou ligar para Dell 2x. Não adiantou fazer chat com Microsoft 4x. Bitlocker é uma doença maligna sem tratamento.
Grato.
ArthurViegas
8 Wizard
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18 de maio de 2022 10:00
Olá Cristiano, boa tarde! Não sei se você já viu este artigo da microsoft, mas ele ajuda a localizar a chave de recuperação bitlocker. Caso os passos do artigo não funcionem, é só voltar aqui que podemos pensar em outra solução juntos. Abraço!