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Tive um problema de digitação em um dos endereços de entrega e estou tentando a uma semana fazer contato sobre a entrega. Faz 20 dia que comprei o computador e estou aguardado para chegar. A 10 dias notei o erro de digitação e agora não consigo mais rastrear. Atendimento 0800 encaminha para o chabot. O chatbot não consegue responder encaminha para um página e a página de leitura libera links que não resolvem e volta tudo por onde começamos. Tô pensando em falar com a ouvidoria de vocês sobre esses problemas no pós-venda.
Estou bem chateada com todo esse desserviço e nada de facilidade para entrar em contato.
DELL-Cares auto response
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6 de fevereiro de 2026 00:33
Sumaia
1 Rookie
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10 de fevereiro de 2026 11:22
Entrar em contato com pós-venda é impossível...
Tive um problema de digitação em um dos endereços de entrega e estou tentando a uma semana fazer contato sobre a entrega. Faz 20 dia que comprei o computador e estou aguardado para chegar. A 10 dias notei o erro de digitação e agora não consigo mais rastrear. Atendimento 0800 encaminha para o chabot. O chatbot não consegue responder encaminha para um página e a página de leitura libera links que não resolvem e volta tudo por onde começamos. Tô pensando em falar com a ouvidoria de vocês sobre esses problemas no pós-venda.
Estou bem chateada com todo esse desserviço e nada de facilidade para entrar em contato.