Não Resolvido
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18 de setembro de 2013 15:00
Windows Update deixou de funcionar!
Possuo um Dell Inspiron 1545 com Win7 Home Edition instalado. Comecei a ter problemas crescentes com o equipamento, o que incluiu a falha do Windows Update, que deixou de atualizar automaticamente (apesar de configurado assim) e passou a exibir a seguinte mensagem, quando tento atualizar manualmente:
"O Windows Update não pode procurar atualizações no momento porque o serviço não está em execução. Talvez seja necessário reiniciar o computador."
Já tentei todos os Fix It e sugestões dadas pelo próprio site da Microsoft, sem sucesso. Reinstalei o S.O. e continua tudo igual... Alguém pode me auxiliar? Obrigado.
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DELL-Angelica D
2 Intern
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20 de setembro de 2013 12:00
Boa tarde Lúcio,
Você utiliza o equipamento em uma empresa onde possui firewall?
Verifique se não há nada bloqueando, o antivirus não costuma fazer isso, mas não custa tentar desativar e testar :)
A reinstalação do sistema deveria corrigir esse problema, talvez seja interessante reinstalar e instalar apenas os drivers e testar.
Qualquer dúvida só informar ;)
RICKMANS_9acd2f
2 Intern
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17 de junho de 2016 17:00
Prezada Angélica, tenho um Vostro 3460 com Windows 7 Professional 64 bits que nunca me deixou na mão. Mas, como foi trocado o HD ainda na garantia, tive que reinstalar o SO e todos os drivers, aplicativos e software.
Só que, depois desse trabalho todo, estou tendo problemas com o Windows Update que NÃO está fazendo as atualizações no Windows 7. A impressão que dá, é que a Microsoft está tentando nos obrigar a fazer um update no SO.
Minha máquina está super-rápida e com tudo funcionando perfeitamente. Não vejo motivo para o update e como não gostei de nenhuma outra versão (8, 8.1 ou 10) que veio depois, gostaria muito de manter essa versão que veio instalada de fábrica.
Já tentei as sugestões, fixes e patchs sugeridos no site da Microsoft mas não resolveu.
Você pode me ajudar?
RICKMANS_9acd2f
2 Intern
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19 de junho de 2016 18:00
Depois de instalar e testar as versões do Windows 8, 8.1 e 10, comecei a ter esse mesmo problema. Tentei todas as opções encontradas na rede as não funcionou. Então, resolvi testar o suporte da Microsoft e não me arrependo! Além de atenciosos, os atendentes são muito pacientes e fui atendido via chat. Finalmente, consegui resolver esse problema que me atormentava há várias semanas!
A solução é até bem simples:
Baixe e execute estas ferramentas:
1) https://www.microsoft.com/pt-br/download/confirmation.aspx?id=49540
2) https://www.microsoft.com/pt-BR/download/confirmation.aspx?id=48977
3) https://www.microsoft.com/pt-BR/download/confirmation.aspx?id=48251
Depois, é só reiniciar. No meu Vostro deu tudo certo!