Não Resolvido
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8 de fevereiro de 2016 16:00
windows 8.1 desativado apos restauração
Fiz a restauração do windows 8.1 via DELL BACKUP AND RECOVERY e quando reiniciou o windows estava desativado e agora não consigo ativar
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Anonymous User
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10 de fevereiro de 2016 03:00
Olá RIDICK, tudo bem c/ vc?
Alguma vez ocorreu troca de placa-mãe no seu computador?
Se sim, a ativação do windows deverá ser feita pelo cartão com a chave do windows que é enviado qdo é efetuada uma troca da placa-mãe.
Logo que é feita uma reinstalação, ou mesmo imagem de fábrica, é possível que este status fique por um tempo, conforme vão sendo feitas as atualizações do windows o sistema é ativado.
Vc pode tentar ativar via SLUI 4, e seguir os passos.
Caso nunca tenha sido efetuada a troca desta peça, e o SLUI 4 não te ajude, vc deverá entrar em contato com o Suporte Técnico, por telefone, chat ou e-mail, para que possa ter o auxílio e seja resolvida a questão.
Ridick
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10 de fevereiro de 2016 06:00
Bom dia Fabiano F, já consegui resolver o problema, apenas restaurei as configurações de fabrica e quando o Windows iniciou já estava ativado, tudo certo, mas mesmo assim obrigado pela atenção.