Reinstalação de Fábrica

Ola eu alterei o s.o do meu note e apaguei as partições, ele ainda se encontra em garantia, existe a possibilidade de receber alguma midia para que ele reestruture meu hd para as partições originais de fabrica e o s.o original ???

Notebook Inspiron 14z 5423

PS. Antes de efetuar esse procedimento meu notebook apresentava outro defeito que é de não reconhecer a bateria, mesmo com cabo ac ligado ele não carrega e quando tiro cabo ac ele desliga instantaneamente.