Não Resolvido
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19 de maio de 2013 22:00
Instalar do zero o windows
olá tenho um ultrabook 14z novo.
Devido ao uso constante de Linux (especificamente ubuntu) na minha faculdade, resolvi fazer um clean install nele. porém o desempenho da bateria ficou demasiado ruim, e além disso, alguns recursos do laptop não podem ser usados, como os recursos intel rapid.
usava meu laptop com látex, máxima, compilação de programas Fortran entre outras atividades, mas a bateria virou um pé preso na mesa, e comprei um ultrabook justamente para me livra dela.
Então decidi reinstalar o windows 8, porém para a minha surpresa, o cd da dell não vinha com a imagem de instalação! bem não é culpa deles, mas me pegou totalmente desprevenido. Também tinha formatado a tabua de volumes do hd, ou seja, minha partição de backup dell também foi pro espaço...
como devo proceder a fim de recuperar o windows 8 oem novamente?
estou usando o ubuntu, que é bom, mas a bateria infelizmente o impossibilita de ser usado em um ultrabook.
grato.
DELL-Marlon J
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20 de maio de 2013 16:00
André, qual sistema original foi enviado originalmente para você?
Caso seja o Windows 8, será necessário um contato com nosso suporte técnico solicitando auxilio para este processo e também o envio da mídia, caso não possua com você.
Por padrão esta mídia não é enviada, mas em casos como este, onde a reinstalação com a mídia é o único caminho a ser tomado, um contato com nosso suporte pode identificar esta necessidade.
Pode utilizar o telefone 0800 970 3355 para isto. Se tiver alguma outra dúvida, estou à disposição