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Não Resolvido

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1511

14 de abril de 2014 11:00

Inspiron 15R SSD sendo reconhecida só por 1Gb (que eram 32Gb)

Estou com um problema que ja tenho faz alguns meses, porêm só fui tentar resolver agora, o meu DELL não reconhece mais a SSD integra, ja instalei o driver do intel RST, o software, tentei ver pelo diskpart e pelo gerenciador de disco

TODOS ALEGAM 1Gb DE SSD (onde uma vez ja foi 32Gb)

Segui o tutorial da DELL para formatação correta zerando o SSD:

http://pt.community.dell.com/support-forums/software/f/37/t/30166.aspx

E mesmo sem S.O ao entrar no diskpart ainda alega 1Gb

Ja formatei 3 vezes nas ultimas 24 horas tentando diferentes coisas, nenhuma funciona, iniciar com boot no modo ATA, no modo Intel RST não difere.

Além disso quando vou abrir o gerenciador de disco ele da o seguinte erro:

"The request could not be performed because of an I/O device error."

Estou sem ideias do que fazer, não consigo restaurar meu SSD para cache/boot mais rapido do S.O, e não estou mais recebendo suporte da DELL, alguem me ajuda?

Att,
Guilherme.

2 Mensagens

15 de junho de 2014 08:00

Poxa, que falta de consideração, enviei a pergunta faz 2 meses e ninguem sequer tentou responder.

Grande assistencia da dell!

Moderator

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6.1K Mensagens

16 de junho de 2014 12:00

Olá Guiaki,

Peço desculpas por não ter um retorno neste tópico, porém o intuito da comunidade não é um canal de suporte direto com a Dell, mas um local para troca de experiências entre usuários. O canal mais eficiente para suporte técnico ao seu equipamento é pelo telefone 0800 970 3355 ou www.dell.com.br/chat

Quando você entra na BIOS do seu equpiamento, o HD mSata é listado também com 1 GB de tamanho?

Geralmente este problema é resolvido removendo o mSata, ligando o computador sem ele, e então inserindo ele novamente. Há a possibilidade de efetuarmos este procedimento?

Você já tentou aplicar um Load Default (F9) na BIOS?

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