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Não Resolvido

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1120

11 de abril de 2014 14:00

Dell Recovery e reinstalação do Windows

Adquiri um laptop Vostro 5470 com o Windows 8.1 e estou querendo substituir o HD por um SSD. O problema é que  não consigo reinstalar o sistema pelo recovery, recebendo a mensagem de que o sistema não pode ser instalado nesse HD (devido a diferença de capacidade entre os discos, 500GB no HD original e 120GB no SSD). Queria saber se há alguma forma de contornar o problema para fazer a reinstalação de fábrica mesmo. Se não, como poderia fazer para obter uma iso autêntica que permita instalar o windows com a minha chave OEM?

Agradeço a ajuda.

2 Intern

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196 Mensagens

14 de abril de 2014 10:00

Olá Milton,

Aplicar a imagem em outro disco é um processo um tanto complicado, mas pode ser feito pelo ImageX, aplicação da própria Microsoft. Caso queira, por sua máquina estar na garantia, contate nosso suporte e requisite a mídia de instalação da sua máquina pelo 0800 970 3355 opção 3.

Abraços,

4 Mensagens

19 de maio de 2014 08:00

Bom dia,

Estou com o mesmo dilema, conseguiu a mídia ?

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