Não Resolvido
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11 de abril de 2014 14:00
Dell Recovery e reinstalação do Windows
Adquiri um laptop Vostro 5470 com o Windows 8.1 e estou querendo substituir o HD por um SSD. O problema é que não consigo reinstalar o sistema pelo recovery, recebendo a mensagem de que o sistema não pode ser instalado nesse HD (devido a diferença de capacidade entre os discos, 500GB no HD original e 120GB no SSD). Queria saber se há alguma forma de contornar o problema para fazer a reinstalação de fábrica mesmo. Se não, como poderia fazer para obter uma iso autêntica que permita instalar o windows com a minha chave OEM?
Agradeço a ajuda.
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DELL-Renan Port
2 Intern
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14 de abril de 2014 10:00
Olá Milton,
Aplicar a imagem em outro disco é um processo um tanto complicado, mas pode ser feito pelo ImageX, aplicação da própria Microsoft. Caso queira, por sua máquina estar na garantia, contate nosso suporte e requisite a mídia de instalação da sua máquina pelo 0800 970 3355 opção 3.
Abraços,
AlanFagundes
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19 de maio de 2014 08:00
Bom dia,
Estou com o mesmo dilema, conseguiu a mídia ?