Não Resolvido
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20 de junho de 2013 11:00
dell 1525 não conclui instalação do win7
Possuo um dell 1525 que teve a pasta da imagem deletada. Ao tentar a instalação do win7 o note desliga após ter efetuado toda a parte de instalação (quando chega na tela de inicializando os serviços - da instalação). Após esta etapa o mesmo reinicia sózinho e ao reinicializar pede para selecionar a opção com modo de segurança ou iniciar normalmente. Se entrar no modo de segurança ele consegue entre no windows.. Mas se tentar iniciar normalmente voltamos ao erro. Já tentei iniciar com baixa relosução de video, efetuei a desmagnetização (sem bateria), porém não sei outra alternativa. O que me parece é que algum driver que é carregado esta prejudicando a instalação.
Fico no aguardo de ajuda. Obrigado.
DELL-Marlon J
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20 de junho de 2013 17:00
Boa noite CesarOliveira, tudo bem?
Apenas para entender um pouco melhor a situação, você está instalando o sistema operacional como? Está utilizando uma mídia do Windows, apagando as partições e instalando do zero?
Para sabermos se é algum driver ou aplicação iniciando juntamente que causa este problema, basta iniciar o seu computador em Modo de Segurança, pressionando a tecla várias vezes na inicialização. Caso entre normalmente, o problema realmente é algum driver ou aplicativo sendo inicializado junto ao equipamento.
Também seria interessante efetuar o diagnóstico da DELL para identificarmos a existência de alguma falha de peças. Basta seguir este tutorial: http://pt.community.dell.com/support-forums/notebooks/f/36/t/30265.aspx