Não Resolvido
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1 Rookie
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32279
4 de dezembro de 2016 11:00
Chave ativação do windows
Boa tarde,
Fiz a actualização para o windows 10 na altura em que ele saiu, entretanto passado já mais de um ano lembrou-se de me aparecer no canto inferior direito a informação que tenho que a ativar o windows. Ora se eu fiz a actualização porque razão me está ele a pedir agora uma chave de ativação? Para além do mais o meu portátil NUNCA teve uma chave de ativação do windows na parte de baixo do mesmo. O que vou fazer então? Agora ando aqui com uma marca de água a dizer "Ativar o Windows Aceda a definições para ativar o windows"
Quero uma solução e quero a minha chave de ativação. Quando paguei pelo computador, paguei por ela também.
Obrigada
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DELL-Ananda S
Moderator
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7 de dezembro de 2016 10:00
Oi, Fatima!
Durante esse um ano, você usou o Windows 10 sem problemas? Ele apresenta algum código de erro?
Sobre a chave de ativação, para os Windows 8, 8.1 e 10, quando forem OEM, como os Windows que são encaminhados já instalados em equipamentos, a chave fica registrada no BIOS dos equipamentos, por essa razão não existem mais etiquetas ou cartões com a chave.
Me encaminhe também, por mensagem privada, a etiqueta de serviço do seu portátil, por favor.
paulinho da vio
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26 de fevereiro de 2017 07:00
Olá, qual o procedimento para alterar a chave registrada na placa mãe?
Fuone
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2 de março de 2017 17:00
Ola, tenho um Inspiron 5548 e quando comprei, veio com o Windows 8.1. No entanto, há época nós podíamos atualizar gratuitamente para o Windows 10. Eu fiz. Acontece que essa semana meu laptop bugou e eu precisei restaurar as configurações originais.
Agora, ele voltou para Windows 8.1 e ainda está pedindo ativação.
Minha dúvida: Como ativar o sistema e atualizar novamente para Windows 10 ???
paulinho da vio
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3 de março de 2017 05:00
Assim, para ele parar de pedir ativação vc terá três formas:
1º) Reinstalar o windows com o disco de recuperação de sistema da dell. Somente este windows, o que a Dell fornece, é que lê a key do bios, ele vem com pasta efi para ativação oem; ou
2°) descobrir a key embutida na bios e digitá-la para ativação; ou
3º)ainda, adquirir uma licença por fora.
Vc pode estar solicitando a mídia de recuperação de sistema à Dell, aí após um processo bastante burocrático via telefone, eles te enviam o windows deles que tem suporte de leitura da key injetada na bios, mas leva alguns dias, não é sedex 10!
Abs
Paulo Cesar
paulinho da vio
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3 de março de 2017 06:00
Outra coisa. Liga pra Microsoft Brasil e vê se descobre se seu serial do windows ( a key embutida) está vinculada ao windows 10. Se tiver, informe a deel que precisa de um disco de recuperação windows 10.
Abs
Paulo Cesar
Fuone
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3 de março de 2017 10:00
Consegui ativar o Windows.
Realmente o Product Key fica na Bios da máquina. É necessário, então, uma ferramenta para recuperar esse serial.
Eu liguei no suporte da Dell e (acreditem!) quiseram cobrar pra me ajudar a ativar o windows.
Então recorri ao Google e consegui.
Nesse link: www.tecmundo.com.br/.../54531-windows-8-e-8-1-como-recuperar-chave-licenca-bios.htm tem as informações necessárias. Basta baixar um programinha e rodá-lo na máquina para conseguir o bendito Product Key.
Daí é só inseri-lo onde o windows pede e pronto!
Depois, para novamente atualizar para Windows 10, basta ir ao site da microsoft (www.microsoft.com/.../windows10), baixar uma ferramenta que atualizará o sistema operacional.
Embora a solução tenha sido aparentemente fácil, conseguir essas informações não foi fácil. Pesquisei na comunidade e no site da Dell mas não encontrei. Mandei email pro suporte da Dell e me responderam que não poderiam dar o suporte necessário via email e solicitaram que eu ligasse no 0800 970 3355. Liguei e o atendente, disse que não poderia me ajudar com relação ao software. Me transferiu para outro atendente, que me falou que o suporte seria PAGO.
:emotion-39:
Fiquei decepcionado, infelizmente, com a Dell. O laptop é muito bom mas suporte Dell, quando precisei, não me ajudou. Eu queria apenas a informação de como ativar novamente o Windows original que veio na máquina quando a comprei e de como atualizar novamente para o windows 10, mas não consegui.
Uma pena!
Andersion
Sena3226
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11 de agosto de 2019 22:00
Ola bom dia, tarde ou noite consegui ver minha chave de licença em meu notebook da dell Inspiron 15 3567 através do seguinte comando:
tecla windows + x
prompt de comando(admin)
*copie e cole no campo de digitação o sequinte comando:*
wmic path SoftwareLicensingService get OA3xOriginalProductKey
Espero ter ajudado quem havia pesquisado por isso no site da dell ou em outros e não achou ou mesmo que teria de baixar um aplicativo para ver e bla bla bla... nao ha necessidade