R420 Idrac bricked após upgrade de firmware

Bom dia, tudo bem?
estou com o mesmo problema 

Sem resposta da Dell

Thepook1,

Normalmente, quando vejo isso, é devido ao sistema estar muito atrasado nas atualizações do BIOS e do iDrac e, em seguida, um ou outro é atualizado para a atualização mais recente disponível, o que faz com que o BIOS e o iDrac fiquem distantes e incapazes de se comunicar. 

Você confirmaria em qual revisão o BIOS e o iDrac estavam antes da atualização, bem como a versão de atualização que você executou recentemente, e foi uma atualização do idrac ou do BIOS?

É uma prática recomendada, quando o servidor está muito atrasado nas atualizações do BIOS e do iDrac, levá-los gradualmente para cima, sem ficar muito longe um do outro. Você gostaria de começar com uma atualização do BIOS não mais do que algumas atualizações da versão existente e, em seguida, executar a atualização do idrac no mesmo período de tempo. Em seguida, você repetiria o processo, não pulando mais do que algumas atualizações no BIOS, depois combinando a atualização do iDrac com o mesmo período de tempo, e repetiria isso até tê-los na versão mais recente. 

Deixe-me saber se isso ajuda. 

Estava na versão 2.0.1 se não me engano, estava, mesmo assim funciona perfeitamente, agora os cooler a 100%.

Preciso resolver isso, sem custo porque estava funcionando.

Att.

Não estou vendo a versão 2.0.1 listada no R420, então ela pode ter sido removida por algum motivo, mas esse prazo seria do final de 2013.  Você sempre pode tentar executar uma das atualizações mais antigas para ver se ela permitirá que você faça o backflash, mas não tenho certeza se isso ajudará. Você pode entrar em contato com o suporte regional para ver quais opções você tem, mas devido à idade, é provável que esteja fora da garantia.

O servidor está fora da garantia, já liguei e está sem suporte, preciso de alguma forma de fazer o hardreset o idrac ou rescrever a ele.

Qual seria o procedimento ?

Foi a atualização do BIOS ou do iDrac que foi executada pela última vez? Além disso, com o número da versão que você deu anteriormente, foi para o BIOS ou iDrac, já que o BIOS não listou essa versão, mas o iDrac tem uma versão 2.10.10.10, então apenas tentando confirmar a situação exata. Além disso, você poderia esclarecer onde o BIOS e o iDrac estão atualmente? Se o iDrac estiver realmente emparedado, o procedimento seria substituir a placa-mãe, mas vamos confirmar a situação primeiro.

Conforme solicitado segue

Segue o vídeo

Segue o vídeo

Com base no que estou vendo exibido na tela do vídeo, parece que o jumper NVram-CLR está ativado. Você desligaria o servidor, removeria os cabos de alimentação e manteria pressionado o botão liga / desliga para drenar a energia da pulga. Em seguida, remova a tampa e localize o jumper conforme visto na página 117-118 aqui e verifique se ele está na posição padrão, conforme visto na página 117. Se não estiver, mova o jumper para o local correto e reinstale a tampa, os cabos de alimentação e ligue o servidor. 

Deixe-me saber o que você vê e se o problema persiste no Lifecycle Controller / iDrac.
Nesse caso, talvez seja necessário ver se ele está desabilitado e reativá-lo fazendo o seguinte

-inicialize em F2 -> Configuração do sistema -> Configurações do iDRAC -> Lifecycle Controller para verificar o status
-Escolha: Lifecycle Controller definido como Ativado
-Coletar inventário do sistema ao reiniciar definido como Ativado. 

Deixe-me saber o que você vê.

Conforme solicitado não deu certo, segue o print:

Olá, para recuperar o iDRAC, você pode tentar isso.
https://www.dell.com/support/kbdoc/en-au/000120131/poweredge-idrac-recovery-procedure-with-firmimg-d7
Se possível, por favor, faça o upload de uma foto do seu suéter para que possamos ver como ele está posicionado.

Olá, tudo bem?

Isso é uma ISO, como executo esse procedimento?

Att

Não é um ISO, você iria para a página de suporte e baixaria a versão .exe da atualização do idrac que você precisa, depois executá-lo em outro sistema e extrair o arquivo firmimg.d# e salvar em um SD. 
A seção que você precisa é a seguinte

Localizando a imagem correta do iDRAC

Acesse o site de suporte da Dell (https://www.dell.com/support/home/en-us) para fazer download da imagem do iDRAC apropriada para o modelo do seu servidor
Encontre o modelo do servidor, por exemplo, por etiqueta de serviço ou número do modelo 
Clique em "Drivers e downloads"
Na categoria, selecione "iDRAC com Lifecycle Controller"
Clique no nome do pacote "iDRAC..." e, em seguida, clique em "Exibir detalhes completos do driver"
Baixe o arquivo com o formato de arquivo "Aplicativo". Normalmente, o nome do arquivo é iDRAC_version.exe
Execute o pacote baixado em um computador Windows para extrair esse arquivo e obter o arquivo de imagem do iDRAC
O arquivo de imagem é extraído na pasta selecionada. Procure um arquivo chamado firmimg.d7 ou firmimgFIT.d9 (dependendo se é para iDRAC7, iDRAC8 (ambos usando .d7) ou iDRAC9 (.d9). Esse arquivo pode ser usado para atualizar ou recuperar um iDRAC

e 

Solução

Faça download da imagem correta do iDRAC para o modelo do seu servidor. Consulte a seção abaixo "Localizando a imagem correta do iDRAC" para ajudar a encontrar o arquivo de imagem
Formate um cartão SD com FAT usando um sistema operacional Windows ou EXT3 usando um sistema operacional Linux
Copie firmimg.d7 ou firmimgFIT.d9 para o cartão SD
Insira o cartão SD no servidor
O carregador de inicialização detecta o cartão SD, transforma o LED piscando em âmbar sólido, lê o arquivo de imagem do firmware, reprograma o iDRAC e reinicializa o iDRAC. Aguarde de 2 a 5 minutos, esta operação é concluída automaticamente

olá, esse arquivo  firmimg.d# eu coloco em um SD esse SD eu coloco onde no servidor ?
Att.

Você pode encontrá-lo na página 73 aqui, e sua conexão é mostrada como item 31 no diagrama da placa-mãe encontrado na página 118.