Não Resolvido
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23 de abril de 2025 11:25
PowerEdge R550 não reconhece módulo de memória RDIMM de 32 GB
Prezados,
Estou enfrentando um problema com meu servidor Dell PowerEdge R550, com apenas 1 CPU instalada. O equipamento está atualmente configurado com:
4 módulos ADATA DDR4 ECC RDIMM de 8 GB (modelo AD5R8G8D4RC-3200)
Adquiri um módulo adicional de 32 GB da Samsung (modelo M393A4K40DB3-CWE, DDR4 ECC RDIMM Registered), porém o servidor não reconhece este módulo, mesmo quando utilizado de forma isolada.
Testes realizados:
Tentei utilizar apenas o módulo de 32 GB, removendo os demais: não foi reconhecido
Com os módulos de 8 GB nas posições A1, A2, A3 e A4, o sistema reconhece normalmente os 32 GB totais
Ao inserir o módulo de 32 GB (por exemplo, no slot A1), o sistema não passa a reconhecer 64 GB como esperado
Gostaria de orientações sobre:
Possível incompatibilidade com esse módulo
Necessidade de atualização de firmware/BIOS
Configuração ideal de slots para uso misto de módulos de 8 GB e 32 GB
Validação de suporte oficial para o modelo Samsung citado
Aguardo retorno com as instruções ou procedimentos para resolver essa questão.
Atenciosamente,
Ricardo 
Danilo AC
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27 de julho de 2025 14:18
Ola Ricardo.
O módulo de 32 GB da Samsung provavelmente não é compatível, mesmo sendo RDIMM ECC. O fato de não ser reconhecido nem isoladamente reforça essa possibilidade. Mesmo a Dell sendo mais democratica que os concorrentes quanto a compatibilidade de hardware, ainda assim os servidores podem ter restrições quanto a marcas e modelos específicos de memória.
Vale a pena verificar se o BIOS e o firmware estão atualizados, além de consultar a matriz de compatibilidade da Dell com a tag de serviço do equipamento. O uso misto de capacidades diferentes pode funcionar em alguns casos, mas depende do suporte do sistema.
(Editado)