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5 de abril de 2018 19:00
Poweredge R410 reiniciando
Pessoal, temos um servidor poweredge R410 que está reiniciando sem motivo aparentes, analisando os logs pelo openmanage vemos que ta registrando o seguinte log.
Communication with the enclosure has been lost.: Enclosure 0:0 Controller 0, Connector 0
o que poderia ser e como resolver?
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Wagnerlima
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6 de abril de 2018 07:00
Alguém pra ajudar?
DELL-Paulo S
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10 de abril de 2018 04:00
Bom dia, Wagnerlima
Quanto a este erro, seria interessante você atualizar todos os drivers e firmwares do seu servidor, para melhorar a comunicação entre os componentes do mesmo, e validar se vai sanar o problema.
Entretando é necessário validar com mais detalhes quanto a este erro, pois podem ser vários problemas.
Entre em contato com nosso suporte técnico para validar.
DELL-Paulo S
Moderator
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13 de abril de 2018 11:00
Boa tarde, Wagner
Nestes casos, você precisa informar ao telefone que gostaria de cotar um atendimento único de suporte para servidores sem garantia, onde mediante uma cotaçoã nós podemos abrir um chamado e te atender normalmente.
Só reforço que esse tipo de atendimento é somente para validação completa do hardware.
DELL-Paulo S
Moderator
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27 de abril de 2018 06:00
Bom dia, Wagner
Pelos logs, podemos deduzir que a sua controladora de disco está com defeito, fazendo seu servidor rebootar, entretanto é necessário fazer um troubleshooting mais detalhado para realmente isolar o problema. Deste modo, somente nosso suporte téc pode te ajudar.
Wagnerlima
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11 de abril de 2018 18:00
Wagnerlima
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26 de abril de 2018 12:00
enviando a tela de log do OpenManage ajudaria a dar uma luz?
DELL-Paulo S
Moderator
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26 de abril de 2018 13:00
Boa tarde, Wagner
Sim ajudaria;
Wagnerlima
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27 de abril de 2018 05:00
Segue o print dos logs
