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17 de janeiro de 2025 15:22
LICENÇA DA IDRAC - RECUPERAR LICENÇA DE SERVIDOR QUE TEVE A MOTHERBOARD SUBSTITUÍDA.
Bom dia, trabalho em uma empresa que faz manutenção em servidores, um de nossos clientes teve problema na motherboard do servidor PowerEdge T420, a idrac estava inacessível e não foi possível fazer o backup da licença, a motherboard precisou ser substituida e o cliente está sem a licença da idrac, ele comprou o servidor já usado, não sei se ele possui a nota fiscal do servidor, existe alguma maneira da Dell fornecer a licença da idrac enterprise para ele sem custo ?
ele já enviou um e-mail<Private data removed from public view. DELL-Admin> para mas por enquanto ele não teve resposta.
obrigado.
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DELL-Charles R
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17 de janeiro de 2025 19:36
Olá
A primeira coisa a fazer seria certificar-se de que a etiqueta de serviço em seu nome.
Normalmente, você deseja transferir a propriedade da etiqueta de serviço para o nome deles com o formulário de transferência de propriedade e, em seguida, procure no Digital Locker para encontrar a licença:
Transferência de propriedade e guias de registro de produtos Dell
Ele descreve o que fazer para compras de terceiros, como o eBay
https://dell.to/3E0ZiiH
Se a propriedade não for aprovada, você precisará entrar em contato com o Atendimento ao Cliente em sua região para ver se eles precisam de mais informações.
Como obter licenças do iDRAC do Dell Digital Locker
https://dell.to/4g7djIW