LICENÇA DA IDRAC - RECUPERAR LICENÇA DE SERVIDOR QUE TEVE A MOTHERBOARD SUBSTITUÍDA.

Bom dia, trabalho em uma empresa que faz manutenção em servidores, um de nossos clientes teve problema na motherboard do servidor PowerEdge T420, a idrac estava inacessível e não foi possível fazer o backup da licença, a motherboard precisou ser substituida e o cliente está sem a licença da idrac, ele comprou o servidor já usado, não sei se ele possui a nota fiscal do servidor, existe alguma maneira da Dell fornecer a licença da idrac enterprise para ele sem custo ?

ele já enviou um e-mail<Private data removed from public view. DELL-Admin> para mas por enquanto ele não teve resposta.

obrigado.