Desemparelhamento de periférico por meio do Dell Universal Receiver

Bom dia!!! Gostaria de um suporte. Tentei parear o meu kit mouse e teclado da Dell em um dongle USB antigo de mouse que tinha por meio do app Dell Universal Receiver Control Panel. Consegui parear o mouse neste dongle antigo. No entanto, o mouse deixou de funcionar em meu dongle normal. Agora tenho que usar dois dongles distintos para usar o kit em vez de apenas um.

Ah, não consigo desparear o mouse do dongle mais novo, para tentar reemparear através do programa da Dell, uma vez que, embora ele reconheça o dongle, ele não consegue identificar os periféricos emparelhados, não oportunizando a remoção desses.

Como posso proceder, pessoal? Gostaria de retornar a utilizar o kit por meio de apenas um dongle USB!