Não Resolvido
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6 de junho de 2024 23:06
Dell R410: discos SATA não são reconhecidos pela BIOS
Minha empresa comprou recentemente um servidor Dell R410, e estou enfrentando um problema onde meus discos SATA não são reconhecidos pela BIOS. Entrei na configuração da BIOS, configurei o modo SATA para AHCI e desativei o RAID porque não pretendo usá-lo. Os discos rígidos piscam, indicando energia e atividade.
Verifiquei que todos os cabos de dados e energia SATA estão conectados de forma segura e tentei conectar os discos a diferentes portas SATA na placa-mãe.
Apesar disso, a BIOS ainda não reconhece os discos SATA. Os discos físicos são listados como desconhecidos na BIOS quando o AHCI é escolhido, e recebo uma mensagem indicando "AHCI BIOS não instalado," sugerindo que os discos não estão sendo detectados. Verifiquei várias vezes as conexões físicas e as configurações da BIOS para garantir que tudo está configurado corretamente.
DELL-Joey C
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7 de junho de 2024 07:46
Hi,
Isso parece ser um problema de compatibilidade. Você pode tentar usar uma unidade Dell para confirmar se o servidor não tem problemas com a porta SATA e o cabo SATA.
Antonio Lombardo
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7 de junho de 2024 11:59
@DELL-Joey C
Oi, peço desculpas pela confusão na minha postagem anterior. Eu mencionei que o servidor era um Dell R410, mas na verdade é um Dell R420. Agradeço pela compreensão e aprecio qualquer assistência que possam fornecer em relação ao problema com os discos SATA não sendo reconhecidos pelo BIOS.
Obrigado!
DELL-Chris H
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7 de junho de 2024 12:18
Precisamos de mais pormenores para ter a certeza. Pode confirmar-nos algumas coisas?
Como está a ligar as unidades, por cabo ou backplane?
Qual é o número de peça específico das unidades?
Onde é que vê as unidades quando instaladas?
Informe-nos e podemos continuar a partir daí.
Antonio Lombardo
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7 de junho de 2024 13:09
@DELL-Chris H
Estou um pouco receoso de abrir o servidor e fazer algo errado no processo, então gostaria de entender melhor a razão pela qual é necessário verificar se as unidades estão ligadas por cabo ou backplane e verificar as etiquetas.
Eu posso visualizar os discos físicos no PERC do RAID.
Agradeço a atenção.
DELL-Chris H
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7 de junho de 2024 13:13
É para que saibamos como está ligado para melhor compreendermos a configuração e ajudarmos a que as veja. Se as unidades estiverem visíveis no controlador raid, então estão aí ligadas. Agora, dependendo do controlador instalado, você pode acessar o BIOS do controlador e configurar os discos físicos em um disco virtual, ou usar passthrough e configurá-los como raid 0s individuais.
Antonio Lombardo
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7 de junho de 2024 13:40
@DELL-Chris H
Eu abri o servidor e pude verificar que os discos estão conectados a uma backplane. No entanto, não consegui ver claramente as etiquetas dos cabos. Todos os cabos parecem estar conectados firmemente tanto na backplane.
DELL-Joey C
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10 de junho de 2024 01:16
Hi,
Se não se sentir à vontade para abrir o servidor e remover os componentes, sugiro que entre em contato com um revendedor ou com o suporte técnico da Dell para obter uma taxa única de solução de problemas para verificar o servidor.
Informe o número de peça da unidade que você instalou. O servidor estava funcionando antes? Você pode fornecer a foto da unidade?