Não Resolvido
Esta postagem tem mais de 5 anos
13 Mensagens
0
2416
23 de março de 2015 06:00
WMWARE não estende monitor com AMD RADEON R7 M265
Olá pessoal.
Comprei um INSPIRION 15 5547 com placa de vídeo AMD RADEON R7 M265.
Não consigo estender o segundo monitor quando rodo outro Windows dentro da VMWARE (qualquer versão).
Além disso o apontador do mouse não corresponde à posição mostrada na tela. Quando clico, é selecionada outra posição.
Na Virtual Box tudo funciona perfeitamente.
Alguém pode me ajudar a resolver esse problema?
Grato pela atenção.
Hélder.
Nenhum evento encontrado!
cristiano_souza
512 Mensagens
0
23 de março de 2015 13:00
Boa tarde!
Podemos primeiramente seguir com a atualização de BIOS e driver da placa de video:
BIOS A06:
http://downloads.dell.com/FOLDER02679945M/1/5547_BIOS_Rev_A06.exe
Placa de video:
http://downloads.dell.com/FOLDER02258925M/1/Video_Driver_44KMV_WN_13.352.1008_A02.EXE
Após pode verificar nas configurações da VMWARE:
Opção DISPLAY, nela teremos algumas configurações de vídeo, mas nada muito especifico, poucas opções, como mostra a figura abaixo:
Janela Virtual Machine Settings – aba hardware – opção display
Na opção DISPLAY, podemos fazer a aceleração de gráficos 3D, mas isso é claro que vai depender se você estiver com uma boa placa de vídeo.
Na subdivisão MONITORS, podemos escolher a opção USE HOST SETTING FOR MONITOR, ou seja, utilizando o monitor da própria máquina, sem configuração. Já na outra opção, deve-se escolher uma configuração adequada e ainda existe a opção de aumenta a quantidade de monitores.
Me informe se resolveu
Helder Camara
13 Mensagens
0
23 de março de 2015 20:00
Boa noite.
Executei os procedimentos que você orientou, mas não funcionou.
Te informo que sou usuário da WMWare há muito tempo usando um notebook Vostro 3550 com Window7 e placa de vídeo VGA.
Essa placa AMD Radeon só não funciona com VMWare. Funciona bem com a Virtual Box.
Não utilizo recursos gráficos avançados. Tem como desabilitar essa placa e ficar com uma função de vídeo mais simples?
cristiano_souza
512 Mensagens
0
24 de março de 2015 05:00
Podemos fazer o teste na placa de video da AMD ainda pelo Support Assist por este link:
Segue o link do My Dell:
www.dell.com.br/mydell
Após instalação ao abrir selecione checkup , após analise personalizada e por fim localizar a placa de video e iniciar teste.
Sobre não usar a placa de video para VMWARE pode ser algum tipo incompatibilidade,mas pode mudar neste passo a passo as configurações,onde tem que localizar o programa da VMWARE e colocar em economia de energia para ele ser gerenciado pela placa da intel.
http://dell.to/1d3POMA
Me informe os resultados.
Helder Camara
13 Mensagens
0
24 de março de 2015 19:00
Cristiano.
Fiz os procedimentos orientados, mas a VMWARE não estende o segundo monitor, além do posicionamento deslocado do ponteiro de mouse.
Att.
Hélder.
cristiano_souza
512 Mensagens
0
25 de março de 2015 10:00
Boa tarde!
Chegou a verificar com o suporte da VMWARE?
Conseguiu deixar o programa na placa de video integrada?
Helder Camara
13 Mensagens
0
26 de março de 2015 05:00
Bom dia.
Não entrei em contato com a VMWare.
Deixei o programa na placa integrada, mas não adiantou.
Logo quando descobri o problema, entrei em contato com o suporte Dell via chat e foi resolvido o problema com a instalação de um driver de vídeo. Só que no dia seguinte o problema voltou.
Segue a transcrição do suporte:
Time
Details
02/09/2015 01:27:59PM
URL Shown: "https://chatadengine.dell.com/chatadsengine/adengine/Default.aspx?Queue=FD58EF2A-8EEB-4FC6-89AE-C1C3BAFE7598"
02/09/2015 01:36:02PM
Session Started with Agent (Caio_Marantson)
02/09/2015 01:36:02PM
Helder Cmara: "DRIVER DE VÍDEO"
02/09/2015 01:36:22PM
Agent (Caio_Marantson): "Boa Tarde! Seja bem-vindo(a) ao Chat do Serviço de Garantia Dell."
02/09/2015 01:36:39PM
Helder Cmara: "Boa tarde"
02/09/2015 01:38:11PM
Agent (Caio_Marantson): "Em que posso ajudá-lo ?"
02/09/2015 01:38:39PM
Helder Cmara: "Tinha um Vostro 3550 e utilizava o aplicativo VM Ware. Com meu novo micro Inspirion com placa de vídeo AMD Radeon eu não consigo extender a tela para o segundo monitor."
02/09/2015 01:40:17PM
Agent (Caio_Marantson): "Segure a tecla Windows + P"
02/09/2015 01:40:38PM
Helder Cmara: "Liguei hoje para o suporte DELL e me informaram que podia acessar o meu micro por conexão remota e instalar novos drivers de video."
02/09/2015 01:41:28PM
Helder Cmara: "Eu consigo extender fora da VMware."
02/09/2015 01:43:42PM
Helder Cmara: "Na realidade estou com dois problemas. Um é com essa placa de vídeo e o outro é com o Windows 8. Eu prefiro o Windows 7."
02/09/2015 01:44:34PM
Helder Cmara: "Gostaria muito de resolver esses dois problemas que estão inviabilizando a utilização desse micro para as minhas atividades."
02/09/2015 01:45:59PM
Agent (Caio_Marantson): "Aguarde um instante por favor."
02/09/2015 01:50:54PM
Agent (Caio_Marantson): "o sr. não conseguiu expandir a tela com este atalho ?"
02/09/2015 01:52:02PM
Helder Cmara: "consigui sim. No entanto quando entro na VMware ela não reconhece a placa de vídeo e não expande no ambiente virtual."
02/09/2015 01:52:55PM
Agent (Caio_Marantson): "Irei realizar um acesso remoto para verificar isto."
02/09/2015 01:53:07PM
Helder Cmara: "ok"
02/09/2015 01:53:38PM
Agent (Caio_Marantson): "https://broker4.gotoassist.com/h/dell%2dla%2dsp?Question=DR575-402-945"
02/09/2015 01:53:46PM
Agent (Caio_Marantson): "Acesse este link."
02/09/2015 01:57:25PM
Helder Cmara: "Já acessei e foi instalado um aplicativo DellConnect"
Daí pra diante não sei o que ele fez. Creio que ele possa nos ajudar.
Grato pelo empenho.
Hélder.