Não Resolvido
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7 de dezembro de 2012 10:00
Wirelles
Oi, tenho um note dell 14 inspiron, i1428/211 e o wirelles nao funciona. Esta funciona normalmente, mas agora nao ativa. Ja dei fnf2, coloco ativar, mas nada acontece. No gerenciador de dispositivo diz que este dispositivo esta funcionado corretamente. Preciso urgente ativar meu wirelles e voltar usar meu note. Aguardo. Obrigada
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Shibbys
2 Intern
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21 de dezembro de 2012 14:00
Boa noite CMORAES, tudo bem?
Quando você clica com o botão esquerdo do mouse no ícone da rede (próximo ao relógio), o que aparece? Diz que há redes disponíveis, que não há redes disponíveis?
Se o dispositivo é reconhecido no gerenciador de dispositivos, é sinal de que está comunicando com a placa-mãe, logo, diminui a possibilidade de falha. Para ter certeza, aconselho você a rodar o Diagnóstico da DELL (ligue seu computador com a tecla Fn pressionada) para identificar uma possível falha de hardware.
Caso não identifique nenhum problema, experimente entrar no Modo de Segurança com Rede (pressionando F8 várias vezes durante a inicialização do equipamento) e teste lá também.
Se nenhuma das alternativas trouxer nenhum retorno, acredito que é hora de uma reinstalação do sistema operacional. Se ainda tiver a imagem de fábrica no seu equipamento, pode fazer isso sem maiores dores de cabeça, caso contrário, pode retornar que podemos lhe auxiliar.
Espero que tenha lhe ajudado