vídeos recebidos por email Arquivo de Áudio/Vídeo do Windows Media (.wmv) travam no meio

Realmente um erro muito estranho! Se o vídeo já começa a rodar, então falta de codec não é, pois se fosse isso ele nem iria começar a rodar (geralmente iria tocar só o áudio).

Eu recomendo instalar o VideoLan (também chamado de VLC), pois ele é open source e tem os codecs embutidos, roda virtualmente qualquer coisa.

Se mesmo nele estiver dando problema, creio que é algum problema do sistma operacional ou até da placa de vídeo (pouco provável).

Verifique se os drivers da placa de video estão atualizados - va no site da Dell, na seçao downloads, escolhe o modelo do seu computador ou notebook e baixe os drivers de video!

Também recomendo o K-lite codec (não o Mega nem o Full). Só que aí voce teria que desinstalr os codecs que instalou anteriormente para nao ter problemas.

Olá, Como vocÊ disse que acabou instalando um monte de codecs e coisa diferente pode ser algum conflito nisso(pouco provável já que os vídeos abrem). Pode ser também problema na memoria RAM(tente passar um teste de memoria para verificar isso) outra coisa, é só o vídeo que trava ou tranca o player junto? o windows chega a travar também??? uma solução que poderia funcionar (digo poderia) seria formatar sua maquina e instalar somente o VLC (você só precisara dele para reproduzir qualquer tipo de vídeo, até .iso de dvd consigo ver nele), é um programa bastante simples mais funciona. outra solução na conheço.

Olá, Até onde eu sei a formatação do computador não implica em perda de garantia, pois isso envolve uso normal do computador. talvez esteja errado, mas um membro mais velho no forum possa saber melhor. [ ]'

Nesse caso, se o suporte não pôde ajudar, eu também recomendo uma formatação e reinstalação do Sistema Operacional. Isso não altera em nada a garantia, e eu sempre faço em computadores novos pra eliminar qualquer tipo de lixo que tenha sido instalado de fábrica. O computador sempre fica mais leve e limpo. E aí não vai restar dúvida - se o problema acontecer de novo, é físico, e não do sistema.

Há uma sequencia de passos simples para se reinstalar o Windows, no manual você encontra esses passos, e aqui no fórum também! Se tiver alguma dúvida, é só falar!

Manda o format. Estas máquinas vem de fábrica cheios de bloatware, nada melhor do que uma limpeza pra começar bacana...

Como não veio com o CD, deve haver um partição de recovery ou alguma aplicação onde vc gera estes CDs. Dê uma olhada no manual, costuma ajudar...