Upgrade pro Windows 7, CADE O MEU?????

Adquiri no segundo semestre do ano passado um notebook Dell Inspiron 1545 elegível para o upgrade do Windows 7 que a Dell tanto prometeu! Acontece que eu nunca recebi contato para este upgrade, apesar de ter feito meu cadastro no site recomendado, http://www.dellwindows7.com.br/ e dentro do prazo estabelecido. Já escrevi umas dez vezes na parte de reclamação do site e já liguei várias vezes no 0800 do suporte Dell, onde me informam que não podem fazer nada no meu caso, e q devo entrar em contato pelo tal site, e nunca me respondem! EU EXIJO MEU WINDOWS 7!!! Isso é uma falta de respeito com o consumidor!!!!