Software Dell Wave e Embassy - Apagar biometria

Question

Pessoal

Alguem sabe como é que faz para apagar uma impressão digital (biometria) que já está gravada no sistema Embassy e Dell Wave? Tenho um D630 e não estou conseguindo apagar as digitais gravadas anteriormente.

Agradeço

JNS

mig_akira · Answer

Olá amigo,

Como esse é um sistema de segurança do notebook, acredito que não podemos dar dicas de como trocar a digital. Mas com certeza é possível fazer a troca. Munido dos documentos do notebook, ligue para o suporte e explique a situação. Assim que você confirmar que o notebook é seu, eles irão mostrar os passos para fazer o que você precisa.

joaononato · Answer

Colega Obrigado pela dica! Já imaginava que essa informação seria bem restrita, tratando-se de segurança. Abs

marcusvnac1 · Answer

O meu usa outro software. Na parte de gerenciamento vc pode apagar as digitais ou trocar por outras. Claro, somente se vc entrar no módulo com uma digital válida de administrador antes...

joaononato · Answer

Marcus O Embassy também possui essa ferramenta para gerenciar as digitais armazenadas, o problema que eu estou tendo é que nao aparece a digital para apagar e inserir outra. Quando tento gravar, a mesma informa que já há uma armazenada. Abs

marcusvnac1 · Answer

Aí ficou tenso. Qdo formatei a minha máquina deu o msm biziu. O que fiz foi apagar tudo, não me lembro se tinha um botão pra limpar tudo... Aí fui lá e cadastrei todas as digitais novamentes. O negócio é apagar, salvar e depois colocar de novo...

joaononato · Answer

Marcus

O processo é mais simples que do parecia! basta entrar na pasta do programa e lah tem um executavel para apagar os dados. Hoje conversei com o pessoal do suporte e me passaram essa informação. Chegando em casa vou tentar!!

Só estava querendo fazer isso pq tava mexendo no sistema e quando fui fazer a nova gravação, nao consegui.

Depois post o resultado.

Agora estou com outra questão com o pessoal do suporte, mas depois insiro aqui para a discussão de todos.

Abs

Rmsalles · Answer

Pessoal, pelo que eu conheço sobre esta tecnologia, os dados da leitura digital ficam associados junto com o TPM (trust plataform module), então para apagar os dados - até no caso de uma necessidade de reinstalação do sistema operacional - você precisará dar um pulo na BIOS e executar procedimentos para resetar os dados armazenados no chip TPM. Aqui existe http://www.intel.com/design/mobile/platform/downloads/Trusted_Platform_Module_White_Paper.pdf informação básica sobre a tecnologia. Qualquer dúvida, como dito anteriormente, consulte o suporte online da Dell.

Outros Softwares

Software Dell Wave e Embassy - Apagar biometria

Was this post helpful?