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Não Resolvido

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977

21 de setembro de 2013 20:00

Restauração Datasafe Windows 7 - Inpiron 15R N5010

Olá, gostaria da ajuda de vcs para o seguinte.... Eu gostaria de formatar meu note com as configurações de fábricas. Entrei neste tutorial http://pt.community.dell.com/support-forums/software/f/37/p/30518/38250.aspx   e quando fui fazer a restauração pela máquina vi que na opção de restauração não aparecia a última opção que é Restaurar Datasafe.... então baixei o programa pra poder fazer a restauração pelo sistema mesmo... porém quando reinicio, pelo próprio programa da Dell.... volta para a mesma dela que não tem a última opção http://pt.community.dell.com/cfs-file.ashx/__key/communityserver-discussions-components-files/37/4274.image003.jpg   .... o que poderia ser!?!?!? Um detalhe... eu atualizei o Windows basic que vem para o ultimate... nao sei c isso pode ter influenciado essa opcao... espero resposta!!! abracos e obrigado pela atenção.

Moderator

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6.1K Mensagens

28 de setembro de 2013 04:00

Leo_Ibel,

A restauração para a imagem de fábrica somente está disponível com o sistema original enviado junto com o equipamento. Caso você não tenha criado as mídias de recuperação, não seria possível aplicar novamente a image de fábrica no equipamento.

Neste caso lhe aconselho à realizar a reinstalação do sistema operacional novamente, pois a restauração da imagem de fábrica não será possível.

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