Não Resolvido
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21 de setembro de 2013 20:00
Restauração Datasafe Windows 7 - Inpiron 15R N5010
Olá, gostaria da ajuda de vcs para o seguinte.... Eu gostaria de formatar meu note com as configurações de fábricas. Entrei neste tutorial http://pt.community.dell.com/support-forums/software/f/37/p/30518/38250.aspx e quando fui fazer a restauração pela máquina vi que na opção de restauração não aparecia a última opção que é Restaurar Datasafe.... então baixei o programa pra poder fazer a restauração pelo sistema mesmo... porém quando reinicio, pelo próprio programa da Dell.... volta para a mesma dela que não tem a última opção http://pt.community.dell.com/cfs-file.ashx/__key/communityserver-discussions-components-files/37/4274.image003.jpg .... o que poderia ser!?!?!? Um detalhe... eu atualizei o Windows basic que vem para o ultimate... nao sei c isso pode ter influenciado essa opcao... espero resposta!!! abracos e obrigado pela atenção.
DELL-Marlon J
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28 de setembro de 2013 04:00
Leo_Ibel,
A restauração para a imagem de fábrica somente está disponível com o sistema original enviado junto com o equipamento. Caso você não tenha criado as mídias de recuperação, não seria possível aplicar novamente a image de fábrica no equipamento.
Neste caso lhe aconselho à realizar a reinstalação do sistema operacional novamente, pois a restauração da imagem de fábrica não será possível.