Não Resolvido

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21 de novembro de 2008 10:00

quando abro meus downloads, aparece a msg COM Surrogate parou de funcionar

Além disso não consigo gravar um vídeo no dvd, o windows explorer para de funcionar a todo momento. arrastei os vídeos para o driver, e agora sempre aparece um balão dizendo que tenho arquivos para gravar, e quando tento abrir, mesmo que seja para apagar, o explorer para de funcionar.
o Roxio que vem instalado não grava dvds, somente cds?
Obrigada
Kátia


Mensagem editada por katia em 11-21-2008 05:02 PM

2 Intern

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21 de novembro de 2008 12:00

Kátia, primeiramente diga qual seu computador, quanto tempo tem ele, qual sistema operacional e se é a instalação de fábrica. Explique melhor o problema do Download. Erros com o Explorer pode ser muita coisa até mesmo virus. Já tentou restaurar o windows para uma data anterior???

2 Intern

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799 Mensagens

24 de novembro de 2008 02:00

Isso começou depois de ter instalado algo, me parece que algo com esse nome foi instalado ai, o Roxio grava sim DVDs, mas vc tem q ver se o dvd original não é de 9 Gb e o destino de 4,7 Gb, dai não grava, vc precisa de um dvd de dupla face, mas como o Gigante falou, explica melhor o teu problema, o explorer parar de funcionar é problema bastante conhecido no vista, tem que fazer suas atualizações, instalar sp1 e tudo mais para corrigir.

26 Mensagens

3 de dezembro de 2008 03:00

Olá Kátia!!! Como o Tchuco falou, o Explorer parar de funcionar, é um problema muito conhecido no Vista... Eu mesmo tive esse problema por muito tempo aqui, até que formatei meu PC pela primeira vez, depois disso, foram raras as vezes que aconteceu novamente. As perguntas do Gigante tb são muito importantes para que possamos tentar te ajudar a resolver seu problema, pois com essas informações, fica bem mais fácil de ter idéia do problemas real. As atualizações estão todas ordem? Você já verificou a existência de vírus no seu PC? Já tentou fazer uma limpeza do sistema? Existem muitas causas possíveis para seu problema, e se você puder especificar melhor qual a real situação do seu PC, tenho certeza que poderemo te ajudar. Estou ao seu dispor!!!
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