Não Resolvido
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10 de fevereiro de 2015 10:00
Problemas com a minha Webcam
Olá possuo um Dell inspiron 5437 e ele atualmente esta com o Windows 8.1(64-bit) e não consigo localizar o drive da web cam dele, muito menos o aplicativo Câmera reconhece a câmera dele, ele fica sempre em casa logo os riscos de serem danos são baixos e como consequência disso também não consigo usar o microfone integrado dele que acredito que seja ligado a câmera do próprio, por favor preciso de ajuda com urgência.
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GauchoDosPampas
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11 de fevereiro de 2015 11:00
ramiromoises,
A webcam não possui um driver especifico para instalação, o windows detecta ela automaticamente e já possui o driver nativo.
A webcam e microfone, faz parte do mesmo conjunto.
Para tentar solucionar o problema, realize os procedimentos abaixo:
Update de bios, baixe e execute o aplicativo abaixo.
http://downloads.dell.com/FOLDER01856033M/1/5437A07.EXE
Caso problema persista, realize uma restauração do windows para uma data próxima a quando estava funcionando.
Segue procedimento.
http://pt.community.dell.com/support-forums/software/f/78/t/31087
Caso problema persista, aconselho a realizar um contato com o suporte técnico do seu equipamento, segue em minha assinatura os canais de atendimento.
Espero ter ajudado.