Não Resolvido
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1937
26 de fevereiro de 2014 08:00
notebook dell LATITUDE D520 sem som
Olá, se possível gostaria de uma ajuda, estou sem som no pc depois que instalei um programa antispyware e já faz umas 2 semanas que estou sem som e não consigo de jeito nenhum reinstalar os drives ficam uns 10 ítens la em amarelo no painel de controles - dispositivos - som...e o controlador de som sumiu do lado do relógio e entrando pelo menu iniciar ele abre mas fica cinza todo ele e não meche nada...alguma solução??? aí manda atualizar ou algo assim da erro 42 erro de barramento...
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DELL-Marlon J
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27 de fevereiro de 2014 02:00
Saviano, já tentou restaurar seu equipamento para uma data anterior à este problema?
Segue passo a passo: http://dell.to/17Or3md
DELL-Marlon J
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27 de fevereiro de 2014 04:00
Saviano, parece que há algum problema com o seu sistema operacional.
Por favor, rode este diagnóstico: http://dell.to/1bS8Yqz
saviano
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27 de fevereiro de 2014 04:00
Cara é o seguinte, entro lá e tento restaurar tanto no xp quando no modo seguro e escolho uma data mas o botão de avançar abaixa e sobe e nada acontece fica parado ali... tem várias datas que ele da opção mas não sai do botão avançar no windows XP..
alguma outra dica?
saviano
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27 de fevereiro de 2014 07:00
Marlon, primeiramente obrigado por estar me ajudando...
efetuei o diagnóstico e aparece 2 erros, segue:
START DST SHORT TEST FAIL código 1000-0146
o outro é o seguinte:
DST SHORT STATUS TEST FAIL código 1000-0146
MSG - UNIT O.DST LOG CONTAINS PREVIOS ERRORS
no aguardo de mais alguma dica!
obrigado
DELL-Marlon J
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27 de fevereiro de 2014 08:00
Saviano,
Este código de erro faz referência à um problema no seu HD, e substitui-lo seria a melhor opção.
Pode tentar o seguinte....
Abra uma prompt de comando (pode ser no mesmo ambiente de recuperação onde você tentou restaurar o computador para uma data anterior), e então digite o comando sfc /scannow para verificar se o próprio Windows consegue corrigir algum problema.
saviano
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27 de fevereiro de 2014 11:00
ok, amigo só tem um problema, ele pede o cd de instalação e o mesmo eu não tenho.
tem alguma outra maneira sem ter o cd?
DELL-Marlon J
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28 de fevereiro de 2014 02:00
Saviano,
O ideal realmente é um contato com o suporte para verificar a possibilidade de troca do seu HD.
Quanto à mídia de reinstalação, você pode até mesmo efetuar o download de alguma da internet e utilizar para efetuar o processo.